Drs. Abdul Gani, MA saat menjadi CEO Garuda Indonesia. Ada tiga masalah penting yang ia anggap harus dibenahi terlebih dahulu saat itu, yaitu masalah keuangan, masalah operasional dan masalah manajemen. Ketiga masalah ini menunjukkan adanya suatu hubungan dari suatu masalah pada masalah yang lain, dan membawa keterpurukan Garuda Indonesia saat itu.
Segera setelah ia menyadari ketiga masalah ini, ia mengajak orang muda di Garuda Indonesia untuk memotret masalah yang ada di masing-masing unit karena kelak mereka akan menjadi change agents di Garuda Indonesia. Dengan pendekatan konsepsional, sistematis, bertahap dan konsisten ia mulai melakukan pembenahan pada Garuda Indonesia. Ia memulai perkembangan pada tubuh Garuda Indonesia dengan program survival, yaitu menghentikan pendarahan yang dapat mematikan Garuda Indonesia atau hutang Garuda yang saat itu sebesar 1,8 miliar dolar, posisi perpindahan kantor pun ia lakukan dengan tujuan memudahkan pengawasan dan pengendalian.
Selanjutnya Ia menyadari apa yang harus ia ubah pertama kali dalam Garuda Indonesia yaitu mengubah paradigma berpikir yang hanya menganggap bahwa ini hanya sekedar bisnis angkutan udara dan kedua ia merubah pelayanan yang harus diberikan lebih pada konsumen, ketiga ia menerapkan norma bisnis secara utuh, keempat ia memprioritaskan penerbangan domestik pada Garuda, kelima ia menggeser segmentasi pasar ke kelas menengah keatas. Keenam ia membuang pola pikir “Garuda in Business” yang berarti membuang sikap lama yang tidak berorientasi pada bisnis. Ketujuh ia meningkatkan kerja team work pada Garuda Indonesia. Kerja keras nya mulai membawa perubahan baik pada Garuda Hingga dalam 2 tahun berturut-turut Garuda memperoleh penghargaan “The Most Punctual Airline” dari bandara di Amsterdam.
Tentukan jenis strategi yang digunakan pada kasus tersebut diatas dan berikan ulasan mengapa anda menganggapnya demikian.
(ingat ada dua jawaban: 1. Jenis strateginya apa; 2. Ulasan anda sehingga anda menyimpulkan jenis strategi yg digunakan).
Selamat malam Pak,
Saya upload jawabannya di vle.esaunggul.ac.id
Terima kasih,
Rodianah – 201283095
Greetings Pak,
Saya telah melaksanakan tugas-on-line-4, melalui upload via VLE Pak.
terima kasih,
Herry – 201183025
Selamat malam pak
Saya sudah upload tugas online 4 di vle.esaunggul.ac.id
Terima kasih,
Nur Azizah
201383038
Dear Pak Darmawan,
Selamat siang pak, untuk tugas online ke empatnya. Saya sudah upload di vle.esaunggul.ac.id
Terimakasih,
Mega 2013-83-165
Malam Pak, saya sudah mengumpulkan tugas Ol 4 melalui vle.esaunggul.ac.id
Siti Qori’ah / 201183065
thank’s
Regards
Selamat pagi pak Darmansyah,
Saya telah menjawab tugas Online 4 pada box replay VLE,
Terimakasih – Hendri Yulianto 201383087
Dear Pak Darmansyah
Selamat siang pak, untuk tugas online 4. Saya sudah upload di vle.esaunggul.ac.id
Thank You
Fathia Noor Annisah (201183066)
Selamat malam Pak Darmansyah,
Saya telah mengerjakan tugas online 4 melalui vle.
Nama : Nur Rachmi
Nim : 2011-83-042
Terimakasih