Memilih Vendor dalam Mengembangkan SIA.

Memutuskan untuk membuat atau membeli software dapat dilakukan secara terpisah dari keputusan untuk mendapatkan hardware, perbaikan, pemeliharaan, dan sumber daya SIA lainnya. Sama halnya, sumber daya-sumber daya ini dapat dibeli secara terpisah dari software, walaupun keputusan mengenai hardware dan vendor dapat saja bergantung pada keputusan atas software.

Choosing-CRM-Software-VendorVendor dapat ditemukan dengan mencari dari buku telepon, mendapatkan referensi, mencari-cari dalam majalah komputer atau perdagangan, menghadiri konferensi, atau menggunakan organisasi pencari. Beberapa vendor berkembang sementara lainnya tidak lagi beroperasi. Selain itu, banyak perusahaan yang menawarkan layanan tetapi memiliki sedikit pengalaman atau modal. Ketika vendor tidak lagi beroperasi, mereka sering kali meninggalkan perusahaan yang menggunakan produk mereka tidak terurus. Oleh karenanya, merupakan hal yang penting untuk selektif dalam memilih vendor.