Tulang para Leluhur/Kita semua sama.

Adking-of-spain-imagesa seorang raja Spanyol yang sangat bangga dengan nenek moyangnya, dan yang dikenal karena kekejamannya terhadap kaum yang lemah.

Suatu kali, dia berjalan dengan penasihatnya di lapangan di Aragon, di mana – tahun sebelumnya – ia telah kehilangan 26kingscharge-warayahnya didalam sebuah pertempuran, saat itu  ia menemukan dan melihat seorang pertapa suci sedang mencari-cari tulang didalam sebuah tumpukan tulang yang besar.

– Apa yang Anda lakukan disitu? – Tanya sang raja.

Yolandadearagon- Salam hormat, Yang Mulia – kata sang pertapa suci. – Ketika saya mendengar bahwa Yang Mulia Raja Spanyol akan datang, saya memutuskan untuk mengumpulkan  tulang almarhum ayah Anda dan menyerahkannya kepada Anda Yang Mulia. Tapi bagaimanapun kerasnya ancient-bones-urlsaya mencari, saya tidak bisa menemukan tulang belulang itu: karena tulang belulang itu sama  persis dengan tulang belulang balatentara, rakyat, kaum miskin, pengemis dan para budak.

Apakah Akuntansi itu….????

Sebenarnya dalam kehidupan keseharian kita, kita telah melakukan kegiatan akuntansi, hanya saja kegiatan akuntansi itu dilaksanakan secara alami, tidak terstruktur dan tidak mengikuti aturan yg dikenal secara universal, contoh jika saat ini anda ditanya pada awal bulan lalu berapa uang yang anda miliki dan saat ini tersisa berapa serta digunakan untuk apa saja ?, maka anda akan melakukan penelusuran pada ingatan anda, lalu mulai mengelompokkan pengeluaran/pemasukkan yg terjadi dalam satu himpunan, misal, untuk transport berapa, untuk makan berapa dlsbgnya, yang bermuara pada kesimpulan ternyata dari awal bulan hingga saat ini uang saya yg semula sejumlah tertentu saat ini tersisa sekian disebabkan oleh, penggunaan transport sekian, makan sekian dan ada penambahan uang masuk sekian…dstnya yang tentu saja tingkat akurasinya diragukan(karena hanya mengandalkan kemampuan anda mengingat kembali) dan jika setiap rinci pengeluaran/pemasukan anda catat maka catatan tersebut hanya anda saja yg memahaminya.


Nah, Akuntansi mengatasi masalah ini ia menuntun kita tentang bagaimana cara mencatat, mengelompokkan dan menghitung serta melaporkan kegiatan keuangan dalam bentuk yg standar(yg apabila dibaca oleh orang yg berbeda akan mempunyai pengertian yg sama).
Demikian sekilas coretan untuk memahami apa sih akuntansi itu.

Pengertian Perkiraan dalam Akuntansi

Pengertian Perkiraan.

accountingPerkiraan adalah suatu media untuk mengklasifikasikan dan mencatat penambahan dan pengurangan dari tiap unsur-unsur laporan keuangan.

Bentuk rekening/perkiraan yang paling sederhana adalah rekening/perkiraan “T”, dimana sisi kiri adalah Debet dan sisi kanan adalah Kredit.

Bentuk perkiraan

Untuk menghindari terjadinya salah pengertian bahwa debet diartikan sebagai penambahan dan kredit diartikan sebagai pengurangan perlu diuraikan arti dari pendebetan dan pengkreditan.

Pendebetan

yang dimaksud dengan mendebet atau pendebetan adalah memasukkan sejumlah angka dalam sisi debet. Mendebet tidak selalu berarti menambah.

Pengkreditan

yang dimaksud dengan mengkredit atau pengkreditan adalah memasukkan sejumlah angka dalam sisi kredit. Mengkredit tidak selalu berarti mengurangi.

account-urlSALDO NORMAL

Saldo normal tiap-tiap rekening/perkiraan adalah sebagai berikut:

Jenis Perkiraa1

 Klasifikasi Perkiraaan/Classification of Accounts.

Klasifikasi Perkiraaan-Harta

LiabilitiesCapitalRevenueExpenses

Journalizing

Journalizing atau perjurnalan adalah merupakan tahap kedua dari siklus akuntansi. Setelah kita identifikasi suatu transaksi dan menentukan perkiraan mana yang akan didebit dan mana yang akan diCredit. Perkiraan2 yang terlibat tadi harus dicatat kedalam sebuah catatan standar yang disebut sebagai Journal(bentuk sederhananya adalah Standard Two Column Journal.

journalHal yang harus diperhatikan:
Sertakan tanggal untuk setiap transaksi.
Account yang didebet tidak harus menjorok
Account yang dikreditkan harus menjorok
Sertakan deskripsi transaksi (menjorok lebih jauh daripada rekening kredit).

Worksheet

Worksheet pada akuntansi adalah sebuah table besar yang berisi data yang dibuat oleh akuntan sebagai langkah perantara dan bersifat opsional dalam siklus akuntansi. Tujuan utama dari worksheet adalah mengurangi kelemahan berupa forgeting dari penyesuaian dan mengungkapkan kesalahan arithmatic. Sebuah worksheet bertindak sebagai alat untuk akuntan dan tidak untuk digunakan oleh pihak ketiga. Dokumen ini bersifat informal.

Contoh worksheet:

Post-Closing Trial Balance

Post-Closing Trial Balance

closing entriesSebuah neraca saldo sesudah penutupan adalah daftar saldo perkiraan buku besar disiapkan setelah jurnal penutup selesai dilaksanakan dan diposting ke buku besar. Karena jurnal penutup mentransfer saldo dari rekening sementara (misalnya biaya, pendapatan, keuntungan, dividen dan penarikan rekening) ke perkiraaan saldo laba, saldo rekening baru sementara adalah nol dan karena itu mereka tidak tercantum pada neraca saldo sesudah penutupan . Namun, semua account lain yang memiliki non-negatif saldo tercantum termasuk perikiraan saldo laba.

post-closing-TB-1Penyusunan pasca-penutupan neraca saldo adalah langkah terakhir dari siklus akuntansi dan tujuannya adalah untuk memastikan bahwa jumlah debit sama dengan jumlah kredit sebelum memulai periode akuntansi baru. Kegiatan ini menyediakan saldo awal untuk buku besar dari periode akuntansi baru.

Tugas Jurnal Akt-Keu-RS

Berikut ini adalah transaksi-transaksi yang terjadi selama bulan Juni 2009 di balai Pengobatan ”Darma-Bakti”:
01/06. Dr. Yahya menginvestasikan Rp 100.000.- berupa kas ke dalam Balai Pengobatan Darma Bakti.
02/06. Dibayar sewa kantor untuk 1 tahun Rp. 6.000.-
04/06. Dibayar Rp.60.000.- untuk investasi peralatan medis .
07/06. Dibeli peralatan kantor/non medis Rp.2.000.- tunai.
09/06. Dibeli peralatan kantor senilai Rp. 7.000.- dari PT. Bahtera dan dijanjikan akan dibayar kemudian.
10/06. Dibeli Perlengkapan Kantor secara kredit dari Toko Trisakti Rp. 1.200.-
11/06. Dijual peralatan kantor yang tidak terpakai kepada Bahri &Co. Rp .2.000.- tunai dan Rp 100.- kredit.
12/06. Diterima pembayaran dari Bahri&Co. Rp. 100.-
15/06. Dibayar kepada PT. Bahtera Rp.3.500.-
17/06. Diterima pendapatan pemeriksaaan kesehatan 2 minggu pertama bulan Juni Rp. 17.000.-
19/06. Dibayar Gaji pegawai untuk 2 orang Rp. 1.200.- untuk 2 minggu pertama bulan Juni
20/06. Diterima pendapatan pemeriksaan kesehatan 1 minggu berikutnya bulan Juni Rp .1.500.-
Membayar rekening Telepon bulan yang bersangkutan Rp. 400.-
21/06. Dr. Yahya mengambil Rp. 4.000.- untuk kepentingan pribadi
25/06. Dibayar Gaji pegawai untuk 2 minggu terakhir Rp. 1.200.-
26/06. Membayar biaya sevice rutin peralatan medis Rp1.500.-
30/06. Membayar biaya advertensi Rp 120.-

Diminta: Catatlah transaksi tersebut diatas dalam Standard Two Column Journal.

Tugas Jurnal Akuntansi + Posting

01/02/10 “A” mendirikan klinik “A” dan menyetorkan dana sebesar 120.000 serta sebuah gedung senilai 560.000 sebagai modal dasar klinik “A”.

Dibeli perlengkapan medis senilai 24.000 dan baru dibayar 14.000, sisanya kan dilunasi bulan depan.

Dibeli Peralatan medis senilai 56.400 tunai

02/02/10 Dilaksanakan jasa medis senilai 15.600

Diterima uang muka pasien rawat inap 2.400

03/02/10 Dibayar biaya promosi senilai 1.600

04/02/10 Diterima dari pasien rawat inap tgl 02/02/10 uang senilai  7.600 atas jasa perawatan yang diberikan.

05/02/10 Dibeli Peralatan kantor senilai 34.600 baru dibayar 12.000 sisanya akan dilunasi bulan yad.

Dibeli Perlengkapan kantor senilai 2.600

06/02/10 Dibayar gaji karyawan sebesar 4.700

08/02/10 Diterima pembayaran dari pasien atas jasa medis sebesar 4.700

10/02/10 Dilaksanakan jasa medis senilai 2.400 pasien baru membayar 1.600 sisanya dijanjikan akan dibayar minggu depan.

11/02/10 “A” mengambil uang untuk keperluan pribadi senilai 1.000

Dibayar biaya transportasi sebesar 600.

12/02/10 Dilaksanakan perawatan medis dan diterima pembayaran dari pasien sebesar 3.400

14/02/10 Dibayar biaya promosi senilai 860

15/02/10 Dibayar gaji karyawan sebesar 4.700

17/02/10 Diterima uang muka rawat inap dari pasien sebesar 4.000

18/02/10 Dibayar biaya listrik, telp dan air sebesar 1.200

19/02/10 Diterima pembayaran pasien dari transaksi tgl10/02/10.

20/02/10 Dilaksanakan jasa konsultasi kesehatan dan diterima pembayaran sebesar 1.300

21/02/10 Dibayar sebagian hutang transaksi tgl 01/02/10 sebesar 5.000

22/02/10 Dibayar gaji karyawan sebesar 4.700

24/02/10 Dibayar pelunasan hutang tgl 01/02/10

25/02/10 Diterima pembayaran dari pasien atas jasa KB yg diberikan sebesar 1.200

26/02/10 Dilaksanakan perawatan medis senilai 2.300 dan pasien baru membayar 1.100 sisanya dijanjikan akan dibayar kemudian.

28/02/10 Dibayar hutang transaksi tgl 05/02/10.

Diminta: Jurnallah transaksi tersebut diatas dan lakukanlah posting serta siapkan Trial-Balance.

 ===Selamat Bekerja===

Job scheduling software

schedule_iconJob scheduling software adalah sistem perangkat lunak yang digunakan oleh instalasi yang memproses sejumlah besar rutinitas batch perangkat lunak penjadwalan menyiapkan jadwal pekerjaan sehari-hari dan secara otomatis menentukan pekerjaan yang akan diserahkan kepada sistem untuk pengolahan

Berikut ini adalah beberapa keuntungan menggunakan penjadwalan pekerjaan

  • Informasi Job diatur hanya sekali dan dapat mengurangi kemungkinan kesalahan.
  • Dependensi Job didefinisikan, sehingga jika pekerjaan gagal pekerjaan berikutnya mengandalkan outputnya tidak akan diproses.
  • Rekaman dipertahankan dari semua keberhasilan dan kegagalan pekerjaan.
  • Ketergantungan pada operator berkurang

Scheduling in I/O IS Operations.

schedule-urlPenjadwalan adalah fungsi utama dalam departemen IS jadwal mencakup pekerjaan yang harus dijalankan, urutan pekerjaan seluruh kondisi yang menyebabkan eksekusi program. Prioritas rendah pekerjaan juga dapat dijadwalkan, jika waktu menjadi tersedia. Pekerjaan software penjadwalan otomatis menyediakan kontrol atas proses penjadwalan pekerjaan karena informasi sudah diatur untuk mengurangi kemungkinan kesalahan, dependensi pekerjaan dapat didefinisikan dan perangkat lunak dapat memberikan keamanan atas akses ke data produksi.

dep_1830398-Priority-StampPekerjaan yang memiliki prioritas tinggi harus diberikan ketersediaan sumber daya yang optimal sementara pemeliharaan fungsi seperti backup dan reorganisasi sistem harus, jika mungkin, akan dilakukan selama masa senggang/nonpeak. Jadwal juga harus menyediakan cara untuk menjaga permintaan pelanggan pada tingkat yang dapat dikelola dan izin pekerjaan tak terduga atau pada permintaan yang harus diproses tanpa penundaan yang tidak perlu.

Procedure Icon 2Job prosedur penjadwalan diperlukan untuk memastikan bahwa sumber daya IS dimanfaatkan secara optimal, berdasarkan persyaratan pengolahan. Aplikasi semakin dituntut untuk terus tersedia, sehingga penjadwalan job (pemeliharaan atau waktu pengolahan yang panjang) merupakan tantangan yang lebih besar dari sebelumnya.

Job Accounting in I/O IS Operations.

Aplikasi Job-Accounting dirancang untuk memantau dan merekam penggunaan sumber daya IS. Akuntansi menjadi semakin penting sehubungan dengan SLA di mana klien sering membagi biaya antara unit bisnis yang berlaku. Informasi yang dicatat oleh aplikasi ini (seperti kinerja dan pemanfaatan central processing unit (CPU), media penyimpanan sekunder dan terminal waktu hubung) yang digunakan oleh manajemen IS untuk melakukan kegiatan yang meliputi:job-accounting-url

  • Pemanfaatan sumber daya yang sesuai dengan pengguna terkait untuk tujuan penagihan.
  • Mengoptimalkan kinerja perangkat keras dengan mengubah atau default sistem tuning software.

Input/Output Control Function.

Input-Output - Google I-O 2012Input / output (I/O) personil pengendalian bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi diproses secara akurat dan lengkap, sesuai dengan maksud manajemen dan otorisasi SI.

Dalam lingkungan online di mana pengolahan umumnya paperless, keterkaitan antara berbagai aplikasi yang paling tepat ditangani oleh bagian kontrol pengolahan review aplikasi. Sebagai contoh, dalam sistem order-processing paperless, di mana pelanggan memulai perintah dan ditagihkan melalui pertukaran data elektronik (EDI) atau aplikasi berbasis web, 20 atau lebih aplikasi yang terpisah mungkin terlibat. Dalam sistem tersebut, output dari satu sistem adalah masukan untuk sistem berikutnya secara berurutan. Secara umum, sedangkan aplikasi individu dipelihara secara online, file dapat ditransfer antara aplikasi menggunakan batch file mekanisme transfer dikendalikan oleh pekerjaan scheduler. Jika jadwal kerja standar yang dimodifikasi, dapat dibayangkan bahwa masukan file diharapkan oleh aplikasi Control Key on Computer Keyboardpenggantinya tidak mungkin hadir dan menyebabkan proses produksi untuk menghentikan. Perlu dicatat bahwa transfer data antara aplikasi sering dibangun sebagai antarmuka online (mirip dengan Web Services berorientasi-arsitektur), namun, metode transfer batch masih relevan.
Berdasarkan contoh tersebut dan tanggung jawab terkait dengan posisi ini, yang harus jelas bahwa tugas-tugas yang khas dilakukan oleh I/O kontrol personil termasuk memastikan bahwa7365696_f260

  • Input diproses secara akurat dan tepat waktu
  • Output diproduksi dalam format yang tepat dan didistribusikan kepada orang-orang yang tepat melalui metode transmisi yang tepat. Dengan tersedianya fasilitas komunikasi, pencetakan berkecepatan tinggi dari dokumen kertas (misalnya, laporan, tagihan, dll) sering dilakukan di lokasi terpencil dan kadang-kadang terpisah dari IS departemen dan file dapat disimpan untuk pengambilan jarak jauh (misalnya, file transfer protocol [FTP]) oleh organisasi
  • Output yang akan menjadi masukan ke sistem ditempatkan di urutan yang akurat dan lengkap, dan diproduksi pada waktu yang tepat
  • file yang benar yang digunakan selama proses
  • Tindakan yang tepat diambil oleh operator
  • Tidak ada bukti yang ada menunjukkan bahwa data yang diubah secara tidak sah

Lights-out Operations(Automated Unattended Operations).

lights_outLights-out operasi adalah kunci otomatisasi operasi ruang komputer, dimana tugas dapat berlangsung tanpa campur tangan manusia.
Jenis-jenis tugas yang otomatis dengan menggunakan perangkat lunak sistem operasi adalah:
• Penjadwalan Job
• Console operasi
• Laporan balancing dan distribusi
• Jalankan kembali / memulai kembali kegiatan
• pemasangan dan manajemen Tape/pita-magnetic
• manajemen Penyimpanan perangkat
• pemantauan lingkungan
• fisik dan keamanan data25661287

Keuntungan dari lights-out operasi adalah:
• mempertahankan dan / atau pengurangan I Biaya  operasi SI
• operasi yang terus menerus (24/7)
• Mengurangi jumlah kesalahan sistem dan interupsi

Kontras dan Konfrontasi dalam Perubahan.

ContrastCara tebaik untuk memperlihatkan perubahan adalah dengan menggabungkan kontras dan konfrontasi. Sesuatu yang tidak kontras (kontras rendah) yang perubahannya tidak kasat mata, yang terjadi sekelebat (konfrontasi rendah sering dianggap sebagai sesuatu yang tidak penting atau disebut tong sampah. Sesuatu yang sangat kontras (kontras tinggi) dan hanya datang sekelebat (konfrontasi rendah) hanya menimbulkan keterkejutan sesaat atau disebut parade. Sesuatu yang tampak berulang-ulang (konfrontasi tinggi) namun tidak kontras (kontras rendah) akan tampak seprti barang tua atau kehadirannya biasa saja. Sesuatu yang bisa membukakan mata terhadap perubahan justru datang dari situasi yang sangat kontras (fokus) dan terekspos berulang-ulang secara intensif.
Contoh kasus di Universitas Indonesia pada program magister dan doctor dalam ilmu manajemen pernah dilakukan perubahan cara mahasiswa belajar dan cara pengajar menyampaikan materi pengajaran. Adanya GAP antara mahasiswa S1 yang cenderung tidak membaca sebelum perkuliahan dan mahasiswa S2 dan S3 yang aktif membaca maka dilakukan perubahan untuk membudayakan membaca. Berdasarkan masukan tersebut program melakukan beberapa langkah sebagi berikut :

  1. Menjadikan semester berikutnya sebagai tahun membaca. Spanduk, brosur dan leaflet disebarkan di beberapa titik di sekitar gedung kuliah dan ruang kelas.
  2. Memanggil para dosen dan melakukan diskusi mendalam.
  3. Mungubah seluruh cara pengajaran, satu jam pertama diterapkan proses interaksi dan membaca kemudian satu jam berikutnya dilakukan diskusi dan tanya jawab.
  4. Selama kuliah berlangsung, mahasiswa dipantau dan diberlakukan kontes dimana kelas paling aktif akan diberi reward dan mahasiswa yang paling aktif akan diberi beasiswa pembebasan uang kuliah.

kontas-and-konfrontasi-urlPenggabungan antara kontras dan konfrontasi dapat merubah kebiasaan mahasiswa. Setelah berjalan satu semester, para dosen menyampaikan kepuasannya dalam mengajar karena suasana kelas telah berubah 180 derajat dan kepuasan mahasiswa ikut kuliah meningkat.

Mengajak Orang Bergerak

Setelah orang-orang itu diajak melihat, tantangan selanjutnya adalah mendorong agar mereka mau bergerak. Orang-orang yang melihat belum tentu mau melakukan sesuatu. Ada beberapa alasan mengapa orang enggan bergerak. Pertama setelah orang-orang itu diajak melihat, tantangan selanjutnya adalah mendorong agar mereka mau bergerak. Orang-orang yang melihat belum tentu mau melakukan sesuatu. Ada beberapa alasan mengapa orang enggan bergerak.
conductorDalam pikiran orang-orang yang terlibat dalam suatu perubahan, resiko-resiko itu di kalkulasikan dan dibandingkan dengan kemungkinan-kemungkinan keuntungan atau kenikmatan yang diduga akan diterima. Tugas seorang manajer disini adalah mengurangi persepsi para bawahan terhadap perkiraan-perkiraan resiko yang akan muncul, dan menunjukan sisi positif yang akan diperoleh kalau perubahan berhasil diatasi.
Faktor kedua adalah tidak adanya kejelasan. Sesuatu menjadi tidak jelas kalau tidak fokus, informasinya tidak lengkap, prosesnya tidak jelas, dan sebagainya. Ketika perubahan mengajak seseorang bergerak keatas, selalu saja ada daya grafitasi yang menariknya kebawah.
memotretFaktor ketiga adalah tidak ada dukungan. Mereka harus memotret masalah, mengajak orang-orang lain melihat dan memotivasi mereka agar terus bergerak. Dukungan yang terus datang dari arus bawah akan memberikan energi yang lebih besar.
Faktor keempat adalah Blue Print Strategy. Perubahan memerlukan tiga hal sekaligus: (1) tujuan atau sasaran yang jelas; (2) peralatan atau dukungan sumberdaya yang memadai; dan (3) imbalan yang memadai untuk insentif.

Tugas On-Line Manajemen Perubahan(3)

Designing an intervention to improve the effectiveness of Primary Healthcare Centres in southwest India

Task-urlA senior health official in an Indian State government has approached you for advice.  The State has a rapidly growing population and a high demand for primary healthcare, but a tight budget which means that every effort has to be made to improve the effectiveness of the existing provision.  There will only be limited resources to cope with the growing demand for primary healthcare services.  The existing provision is good when benchmarked against WHO standards and exceptionally good when compared with countries at a similar stage of development and with most other states within India.

 There are about 500 primary healthcare centres spread across the State, many in isolated rural areas.  Their role is to offer medical care, mother and child welfare, family planning, improvements in environmental sanitation, control of communicable disease, health education, and school health.  In addition they are required to collect statistics and provide a referral service.  Each Centre is managed by a chief medical officer and has an establishment of approximately 60 staff.  There is typically a main facility that has accommodation for clinics, operating theatres for minor surgery, three wards for short stay patients and a pharmacy.  In addition various outreach services maybe located at satellite sites in the community served by a Centre.

 Up until now attempts to improve the effectiveness of primary healthcare provision have been limited to sending chief medical officers and other doctors who have been identified as candidates for promotion on a lengthy training programme at the State’s  Institute for Management in Government.  The senior health official who has approached you for advice believes that there has been relatively little transfer of learning back into the primary healthcare centres and that the heavy investment in training has had little effect on performance.

 Your task

  • Design an intervention that will improve the capability of the staff working in the health centres to improve the effectiveness of the services they provide.
  • Identify issues that might affect the success of your proposed intervention and explain how you would address these issues.

 

Infrastructure Operations.

operator-computer-urlOperator komputer bertanggung jawab untuk operasi yang akurat dan efisien dari pekerjaan komputer yang dijadwalkan.

Tugas operator meliputi:

• Menjalankan pekerjaan / macro / program
• aplikasi komputer Restart setelah terminasi abnormal telah diselidiki dan diselesaikan oleh departemen yang bertanggung jawab
• Memfasilitasi cadangan tepat waktu file komputer
• Pemantauan fasilitas pengolahan informasi untuk masuk yang tidak sah
• Memantau dan mengkaji sejauh mana kepatuhan terhadap jadwal pekerjaan yang didokumentasikan sebagaimana ditetapkan oleh IS dan manajemen bisnis
• Berpartisipasi dalam tes rencana pemulihan bencana
• Mengawasi kinerja, kapasitas, ketersediaan dan kegagalan sumber daya informasi
• Memfasilitasi pemecahan masalah dan penanganan insiden

proceduresProsedur petunjuk merinci untuk tugas-tugas operasional dan prosedur yang tepat ditambah dengan IS pengawasan manajemen adalah bagian penting dari lingkungan pengendalian IS.
Dokumentasi ini harus mencakup:

• Operator prosedur berdasarkan instruksi operasi komputer dan perangkat peralatan dan arus pekerjaan
• Prosedur untuk kegagalan mesin atau program perbaikan dan eskalasi kegagalan yang belum terselesaikan
• Instruksi untuk distribusi output laporan
• Prosedur untuk mendapatkan file dari perpustakaan offline dan mengembalikan file ke perpustakaan
• Prosedur untu melaporkan penundaan menjalankan aplikasi
• Prosedur untuk melaporkan dan memperbaiki kegagalan peralatan dan penundaan proses job
• Prosedur untuk memulihkan file yang diarsipkan

Beberapa Cara Untuk Melihat Perubahan.

  •  focusFokus, Fokuskan dua perbedaan secara mencolok, jangan lebih. Tanyakan pada orang-orang Anda, mengapa keduanya berbeda? Dan mintalah analisis mereka mana yang lebih baik?

 

  • complex-urlHindari penyajian yang kompleks. Penyajian yang kompleks hanya membuat orang bingung dan sulit menangkap sensasi.

 

  • KONICA MINOLTA DIGITAL CAMERAPiknik. Piknik ke luar negeri, mengunjungi pasar/produsen di negeri orang atau di perusahaan milik orang lain, hal itu dapat menimbulkan gambaran yang kontras antara “kita” dengan “mereka”.

 

  • experience-urlPengalaman. Bawa orang-orang Anda untuk mengalami sendiri sesuatu yang berada di tempat lain. Atau bawa orang-orang baru di dunia lain untuk melakukan sesuatu di tempat Anda.

 

  • pareto-urlPareto. Dalam bisnis berlaku hukum pareto 80/20. Fokuskanlah pada perubahan 20% yang memberikan kontribusi terbesar (80%). Carilah penyebab kerugian terbesar, atau memberi kesempatan terbesar yang biayanya tidak terlalu besar. Dengan menunjukan satu atau dua penyebab, Anda bisa memperbaiki sesuatu secara bertahap.

 

  • ContrastSesuatu yang kontras belum tentu dilihat dengan kontras oleh mata pengikut/ karyawan Anda. Melihat suatu kontras membutuhkan seni tersendiri. Namun, kalau orang-orang yang menjadi tanggung jawab Anda sudah terbiasa berinteraksi dengan dunia lain dengan berbagai hasil analisis dan terekspos dengan perubahan-perubahan itu maka manunjukan suatu kontras dapat dengan sangat cepat menangkap kontras itu dan memfokuskan diri pada satu atau dua variabel yang harus ditangani dengan cepat.

7 Golden Rule of Life.

Pertama.
spesial-imagesJangan biarkan seseorang menjadi Istimewa dalam kehidupan anda, karena anda hanya akan menjadi sebuah pilihan baginya, Hubungan yang terbaik apabila tercipta sebuah keseimbangan.

Kedua.
dont-explain-2-much-urlJangan pernah menjelaskan siapa diri anda pada orang lain. Karena orang yang menyukai anda tidak membutuhkan itu dan orang yang tidak menyukai anda tidak akan pernah mempercayainya.

 

Ketiga
saying-urlJika anda terus berkata-kata, anda akan terlihat sangat sibuk, dan anda tidak akan pernah merasakan kebebasan.
Jika anda selalu mengatakan anda tidak punya waktu maka anda tidak akan pernah punya waktu.
Jika anda selalu mengatakan anda akan melaksanakan/mengerjakannya besok maka hari esok tidak akan pernah datang untuk anda.

Keempat.
Waking-UpPada saat kita terbangun dipagi hari, kita memiliki dua buah pilihan hidup.
Kembali tidur dan terbuai dalam mimpi, atau bangun dan mengejar mimpi.
Pilhan ditangan anda.

Kelima.
crying-urlKita membuat mereka yang peduli pada kita menangis
Kita menangis untuk mereka yang tidak pernah peduli pada kita
Dan kita menangis bagi mereka yang tidak pernah menangis untuk kita
Inilah kenyataan hidup, aneh tapi nyata.
Ketika anda menyadarinya, belum terlambat untuk berubah.

Keenam.
think-twice-urlJangan berjanji pada saat anda sedang merasa senang
Jangan menjawab pada saat anda sedang bersedih
Jangan membuat keputusan pada saat anda sedang dilanda amarah
Berpikirlah dua kali sebelum bertindak.

 

Ketujuh.
river-imagesWaktu itu bagaikan sungai. Anda tidak akan pernah menyentuh air yang sama dua kali, karena air yang pernah mengalir itu tidak akan pernah kembali.

7 Cara raih tubuh bugar & sehat.

bugarTubuh bugar dan sehat merupakan dambaan setiap insan. Cara-cara dibawah ini dapat menjadi referensi agar Anda dapat hidup lebih nyaman. Sehat sering kali dikatakan sebagai suatu hal yang mahal. Namun bila tahu rahasianya, sehat dapat dijalankan dengan cara-cara yang sangat sederhana.

Hindari gula berlebih sebagaimana menjauhi rokok.

gula_pasir_okMeskipun gula tidak memiliki stigma yang melekat seperti merokok, tetapi faktanya banyak mengonsumsi makanan~makanan manis, terlebih sebagai makanan selingan atau pencuci mulut, bisa sama buruk dampaknya seperti Anda menyalakan sebatang rokok, Demikian yang dijelaskan tim penelitian dari University of California. Karena itu, konsumsi gula harus diatur.

Asupan gula yang tinggi akan meningkatkan jumlah insulin. Insulin tidak hanya berfungsi mengontrol tekanan gula dalam darah, tetapi juga memicu risiko kanker.

Jumlah gula yang tinggi akan menyebabkan obesitas, berkontribusi pada kesehatan jantung dengan meningkatkan kolesterol dan diabetes, termasuk masalah pada organ hati. Hampir 35 persen kematian di dunia disebabkan oleh gula.

Hadirkan perasaan bahagia dengan tidur satu jam lebih lama.

Apa yang harus dilakukan untuk membuat Anda lebih bahagia? Sebuah pekerjaan yang lebih baik? Pendapatan yang lebih besar?

sleep-well-urlTapi menurut studi di Amerika Serikat yang dilakukan psikolog Daniel Kahneman dan rekan~rekannya, peningkatan pendapatan rumah tangga sebenarnya hanya memiliki sedikit efek pada suasana hati sehari~hari. Tidur malam hari satu jam lebih lama dari biasanya, justru dapat menghadirkan kebahagiaan harian pada Anda yang selalu sibuk.

 Selamatkan hidup dengan optimisme.

optimism-urlSudah menjadi rahasia umum bahwa berpikir positif dapat berdampak besar pada kebahagiaan Anda. Namun, penelitian juga mengungkapkan bahwa menjadi optimistis dapat membantu Anda hidup lebih lama.

Temuan ini merupakan hasil penelitian yang dipublikasikan dalam European Heart Journal. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa orang optimistis cenderung terhindar dari penyakit jantung. Sedangkan para peneliti di Duke University Medical Center menemukan bahwa pasien penyakit jantung lebih optimistis dengan pengobatan mereka sehingga bisa hidup lebih lama daripada mereka yang tidak.

Kunyah permen karet agar kekuatan otak meningkat.

Tidak punya waktu untuk minum kopi saat pagi? Cobalah kunyah sebuah permen karet untuk menghadirkan rasa lebih waspada pada otak Anda

chewing-gumPara peneliti di Coventry University telah menemukan bahwa mengunyah permen karet, khususnya rasa mint secara dramatis dapat mengurangi perasaan lelah. Sementara itu, studi penelitian terpisah menunjukkan bahwa permen karet dapat meningkatkan nilai tes dan meningkatkan daya ingat sebesar 35 persen.

Tangkal depresi dengan menyeruput kopi

Banyak informasi yang mengabarkan bahwa kafein dapat menuai efek buruk pada kesehatan. Tapi, kafein tercipta bukan tanpa manfaat sama sekali.

drink-coffe-urlPenelitian ‘terbaru dari Harvard School of Public Health menyatakan, secangkir kopi di pagi hari tidak hanya memberikan ekstra energi, tetapi juga meningkatkan suasana hati yang berlangsung lebih lama dari yang kita sadari. ‘

Pasalnya, para peneliti yang menuangkan hasil penelitiannya pada Journal of American Medicine Association menyimpulkan bahwa kafein bekerja seperti antidepresan dengan menghentikan produksi beberapa hormon seperti serotonin. Sehingga kopi yang mengandung kafein dapat mengurangi perasaan depresi pada seseorang.

Olahraga agar sehat, bukan untuk lebih kurus

Meskipun banyak orang yang menjala’nkan olahraga sebagai terapi penurunan berat badan, tetapi program tidak akan pernah berhasil jika tidak dikombinasikan dengan diet yang tepat.

jurnal-olahragaSebuah studi yang dipublikasikan dalam The British Journal of Sports Medicine menemukan, ketika sekelompok orang gemuk menyelesaikan 12 minggu latihan kardio, walaupun melakukan exercise dalam pantauan trainer, tetapi tidak mengubah pola makan, maka tidak mengalami hasil penurunan berat badan yang signifikan.

Jadi, penting untuk diingat bahwa olahraga bukan semata untuk menurunkan berat badan. Olahraga penting untuk kesehatan tubuh dan memberikan banyak manfaat kesehatan pada diri seseorang.

 Mesin ATM sama kotornya seperti toilet umum.

ATM-urlHanya sedikit dari kita yang akan mencuci tangan setelah mendapatkan uang dari mesin ATM. Namun, sebuah tes kebersihan di Inggris telah mengungkapkan bahwa mesin uang atau ATM sama-sama kotor seperti toilet umum yang menjadi tempat tinggal bakteri. (Sumber: Okehealth).

Mencegah Penyakit Kanker.

stop kankerBelakang ini terutama di negara-neraga maju, sudah banyak orang yang menerapkan perilaku hidup sehat seiring dengan gerakan pencegahan kanker. Berikut ini langkah-Iangkah yang dianjurkan untuk mencegah timbulnya kanker dengan cara hidup sehat:

Mengatasi Benci Makan SayuranMakan banyak sayur-sayuran, buah-buahan, biji-bijian seperti tempe, tahu dan makanan yang banyak mengandung serat. Paling tidak satu atau dua kali sehari mengkonsumsi sayuran hijau dan buah-buahan. Hindari berat badan berlebihan atau kegemukan. Timbanglah berat badan .1 kali seminggu. Penelitian menunjukkan, akibat kegemukan, risiko terjadinya kanker lebih besar khususnya kanker payudara, rahim, usus besar, lambung, ginjal, serta kandung empedu.

gorengan-urlKurangi terlalu banyak makanan gorengan dan juga yang mengandung protein dan lemak tinggi serta jeroan. Batasi makanan yang diolah dengan suhu tinggi dan lama atau dengan pengolahan tertentu yang dapat menimbulkan prokarsinogen seperti makanan yang diasinkan, diasap, dibakar, dipanggang sampai keluar arang (gosong). Yang terbaik adalah makanan yang direbus.

pemanis-buatan-1035584pHati-hati dengan penggunaaan pemanis buatan, pewarna makanan serta zat pengawet yang berlebihan. Makanan terbaik adalah makanan segar. Makanan dijaga kebersihannya, beraneka ragam, dan bebas dari zat cemaran lingkungan.

minuman-berakohol-imagesSebaiknya tidak berlebihan mengkonsumsi minuman yang mengandung alkohol dan juga merokok, sedapat mungkin tinggalkan saja alkohol dan merokok. Kegiatan fisik dengan olahraga secara teratur disertai kesehatan mental dan rohani merupakan bagian terpadu dalam upaya pencegahan penyakit kanker ..

Kegiatan fisik  dengan olahraga secara teratur disertai kesehatan mental dan rohani merupakan bagian terpadu dalam upaya pencegahan penyakit kanker.

Raja atas Dunia ini.

cartoon_king_arthur_CoolClips_cart0218Seorang pertapa tua pernah diundang untuk mengunjungi istana raja yang paling berkuasa pada Hermit-crooked-old-manjaman itu, dan ini adalah cuplikan dari percakapan mereka pada saat itu.

  • Saya iri kepada orang suci seperti engkau, yang puas dengan miliknya yang begitu sedikit – kata sang penguasa.
  • Aku iri pada Yang Mulia, yang puas dengan miliknya yang bahkan kurang dari apa yang saya miliki – menanggapi pertapa.
  • Bagaimana kau bisa mengatakan hal seperti itu, jika seluruh negara ini menjadi milik saya? – Kata raja itu tersinggung.
  • Dengarkan alasan saya Yang Mulia. Saya memiliki musik dari bola langit, saya memiliki sungai dan pegunungan dari seluruh dunia, saya memiliki bulan,bintang dan matahari, hal itu terjadi karena saya memiliki Tuhan dalam jiwa saya, dan Yang Mulia, di sisi lain, hanya memiliki kerajaan ini.God-Bless-My-Soul-url-1

Tentukan Jalan Hidupmu….!!!!

indian-cherokee-urlSeorang Kepala suku Indian Cherokee yang sudah lanjut usia mengajarkan cucunya tentang kehidupan.

“Ada sebuah pertarungan besar yang pernah terjadi di dalam diri saya,” katanya kepada cucunya. “dan pertarungan ini seperti pertarungan antara dua serigala yang mengerikan,” lanjutnya.

black-wolve-images“Salah satunya bentuk srigalanya adalah rasa jahat-marah, iri, sedih, menyesal, serakah, sombong, mengasihani diri sendiri, rasa bersalah, marah, berbohong, penuh palsu, superioritas kebanggaan dan dorongan ego,” lanjut Kepala suku itu.

white_wolf_wallpaperSetelah terdiam sesaat,  Kepala suku itu berkata lagi, “Serigala lainnya adalah rasa baik, gembira, damai, penuh kasih, penuh harapan, tenang, rendah hati, baik hati, empati, dermawan, jujur​​, penuh kasih, dan setia.”

“Pertarungan yang sama akan terjadi di dalam dirimu, cucuku, dan juga setiap orang lainnya,” kata Kepala suku itu kemudian.

Sang cucu memikirkan hal ini sejenak, dan berpaling kepada Kepala suku itu, seraya berkata, “Tapi, kakek, serigala mana yang menang?”

and the winner isKEPAla suku itu suku itu menjawab,

“SALAH SATU YANG KAMU BERI MAKAN…!!!”

Service Level.

service-level-managementIS departemen adalah organisasi layanan untuk pengguna system informasi. Dengan demikian, keberhasilan IS departemen tergantung pada bagaimana Is departemen dapat memuaskan pengguna dan mengikuti target yang telah ditetapkan dalam SLA. Karakteristik yang harus dipertimbangkan dalam penyampaian layanan ini meliputi akurasi, kelengkapan, ketepatan waktu dan distribusi yang tepat terhadap output yang terkait dengan pemrosesan aplikasi. Banyak alat yang tersedia untuk memantau efisiensi dan efektivitas layanan yang disediakan oleh personel IS. Alat-alat ini meliputi:

Abnormal job termination reports./Pemutusan kerja laporan abnormal.

abnormal-termination-img015Laporan yang dihasilkan secara otomatis mengidentifikasi pekerjaan semua aplikasi yang dihentikan sebelum berhasil menyelesaikan prosesnya dan umumnya mencakup penjelasan atau indikasi kondisi terminasi abnormal yang terjadi.

Penghentian abnormal yang berlebihan dapat menunjukkan:

  • desain aplikasi, pengembangan atau pengujian yang buruk
  • petunjuk pengoperasian yang tidak memadai
  • Kurangnya dukungan operasi
  • pelatihan operator yang tidak memadai atau pemantauan kinerja IS yang buruk
  • Kurangnya urutan pekerjaan
  • Konfigurasi sistem yang tidak memadai
  • manajemen kapasitas yang tidak memadai.

Job rerun report./Laporan Job rerun.

job-rerun-urlSebuah laporan otomatis tambahan yang harus dipertimbangkan dalam proses adalah laporan Job-rerun(pengulangan kembali sebuah proses, laporan ini mengidentifikasi tayangan ulang semua aplikasi yang dilakukan restart. Hal ini akan memberikan tambahan, informasi yang berguna mengenai IS operasi sejak kondisi paling abnormal sampai pada hasil pekerjaan disaat penghentian pekerjaan di restart.

Operator problem reports.

problem-report-ZU090500Laporan-laporan manual yang digunakan oleh operator untuk log operasi komputer  berisi tentang masalah dan resolusi mereka. Tanggapan Operator harus ditinjau oleh IS manajemen untuk menentukan apakah tindakan operator yang tepat atau apakah pelatihan tambahan harus diberikan kepada operator.

Output distribution reports.

output-distribution-urlLaporan-laporan ini mengidentifikasi semua laporan yang dihasilkan aplikasi dan lokasi distribusi mereka. Laporan dapat berupa manual atau otomatis dan dapat membantu untuk melacak laporan hilang, tertunda atau salah kirim/misrouted.

Console logs.

console_logsLaporan-laporan otomatis mengidentifikasi sebagian besar kegiatan yang dilakukan pada komputer. Karena ukuran dan kompleksitas, sulit untuk menggunakan konsol log sebagai alat untuk kegiatan pemantauan komputer. Umumnya, IS manajemen menggunakan salah satu jenis  laporan yang tepat sebelum sebuah fungsi spesifik dijalankan. Banyak instalasi menghasilkan log berisi semua aktivitas komputer secara otomatis, seperti fasilitas manajemen sistem IBM (SMF) log untuk OS atau dump dan temp-logs dalam sistem UNIX.

Banyak program telah dikembangkan untuk mendefinisikan dan menganalisis log sistem dalam melaporkan dan mendefiniskan item khusus. Dengan menggunakan software ini, auditor dapat melakukan tes untuk memastikan bahwa:

  • Hanya program yang disetujui dapat mengakses data sensitif
  • Utilitas Software yang dapat mengubah file data dan perpustakaan dan program ini hanya digunakan untuk keperluan resmi
  • Program Disetujui dijalankan hanya bila dijadwalkan dan, sebaliknya, yang berjalan tidak sah tidak dapat dijalankan.
  • Generasi file data yang benar diakses untuk tujuan produksi.
  • File data dilindungi secara memadai.

Selain itu, terdapat paket perangkat lunak mirip dengan log konsol yang menyediakan fasilitas untuk log dan melaporkan semua kejadian logon terminal / logoff, kerusakan hardware, sistem start-up dan shutdown, dan memulai atau berhentinya sebuah pekerjaan.

Operator work schedules.

opr-sched-urlSebuah jadwal yang umumnya dikelola secara manual oleh IS manajemen untuk membantu dalam perencanaan sumber daya manusia. Dengan memastikan staf yang tepat dalam mendukung operasi. Apakah manajemen yakin bahwa layanan kebutuhan pengguna akhir akan terpenuhi. Hal ini penting terutama selama periode kritis pada saat penggunaan komputer memiliki beban yang tinggi. Jadwal ini harus cukup fleksibel untuk memungkinkan kebutuhan lintas-training staf pada kondisi darurat.

Banyak IS departemen yang menjamin  tingkat layanan yang mereka berikan kepada pengguna fasilitas IS. Tingkat layanan ini sering didokumentasikan dalam SLA. Hal ini sangat penting untuk menentukan tingkat layanan yang dapat diberikan karena dalam tingkat layanan yang diberikan terdapat hubungan kontekstual antara IS departemen dan pengguna akhir atau pelanggan. SLA yang sering dikaitkan dengan sistem chargeback, di mana persentase tertentu dari biaya tersebut dibagi dari departemen pengguna akhir ke IS departemen. Ketika fungsi IS departemen dilakukan oleh pihak ketiga, memiliki SLA menjadi hal yang sangat penting artinya bagi operasi organisasi.

Tingkat layanan sering didefinisikan meliputi hardware dan target kinerja perangkat lunak (seperti waktu respon pengguna dan ketersediaan hardware), tetapi juga dapat mencakup berbagai ukuran kinerja lainnya. Tindakan tersebut mungkin termasuk ukuran kinerja keuangan (seperti pengurangan biaya tambahan dari tahun-ke-tahun), kinerja staf (seperti perencanaan sumber daya, pergantian staf, pengembangan atau pelatihan) atau tindakan manajemen risiko (sesuai dengan tujuan pengendalian). IS auditor harus menyadari berbagai jenis tindakan yang tersedia dan harus memastikan bahwa mereka komprehensif dan mencakup langkah-langkah risiko, keamanan dan kontrol serta efisiensi dan efektivitas tindakan.

Manajemen Layanan TI atau manajemen layanan dukungan TI.

ITSM-urlManajemen Layanan TI atau manajemen layanan dukungan TI / IT service management or IT service support management( ITSM atau ITSSM) mengacu pada pelaksanaan dan pengelolaan kualitas layanan TI yang memenuhi kebutuhan bisnis. Layanan manajemen TI dilakukan oleh penyedia layanan TI melalui kombinasi yang tepat dari teknologi, manusia, proses dan informasi . Berikut ini merupakan karakteristik dari ITSM.:

Penyedia layanan TI tidak bisa lagi hanya berfokus pada teknologi dan organisasi internal mereka [;]. Mereka sekarang harus mempertimbangkan kualitas layanan yang mereka berikan dan fokus pada hubungan dengan pelanggan.

Tidak ada satu penulis, organisasi, atau vendor yang dapat mengartikan  istilah “manajemen layanan TI” dan asal-usul kalimat ini tidak jelas.

metodologi-services-research4ITSM adalah proses-terfokus dan dalam pengertian ini memiliki hubungan dan kepentingan bersama dengan gerakan perbaikan proses (misalnya, TQM, Six Sigma, manajemen bisnis proses, CMMI) kerangka kerja dan metodologi dalam sebuah organisasi. Disiplin tidak memperhatikan tentang bagaimana menggunakan produk vendor tertentu, atau rincian teknis dari sistem di bawah manajemen. Sebaliknya, ITSM berfokus pada pemberian kerangka kerja untuk struktur TI yang terkait kegiatan dan interaksi tenaga teknis TI dengan penggunanya.

back-office-urlITSM umumnya berkaitan dengan “back office” atau masalah operasional manajemen teknologi informasi (kadang-kadang dikenal sebagai arsitektur operasi), dan tidak berurusan dengan perkembangan teknologi. Sebagai contoh, proses menulis perangkat lunak komputer untuk dijual, atau merancang sebuah mikroprosesor tidak akan menjadi fokus disiplin, namun yang menjadi perhatiannya adalah sistem komputer yang digunakan oleh pemasaran dan staf pengembangan bisnis di perusahaan baik berupa perangkat lunak dan atau perangkat kerasnya. Banyak perusahaan non-teknologi, seperti di industri keuangan, ritel, dan perjalanan, memiliki sistem teknologi informasi yang signifikan yang tidak mengenai kebutuhan pelanggannya.

Dalam hal ini, ITSM dapat dianggap atau dianalogikan sebagai perencanaan sumber daya perusahaan/Enterprise Resource Planning(ERP) untuk IT – meskipun akar sejarah dalam operasi TI membatasi penerapannya di seluruh kegiatan besar TI lainnya, seperti IT manajemen portofolio dan rekayasa perangkat lunak.

Tugas On-Line(4) Bentuk Strategi pada Manajemen Perubahan.

Drs. Abdul Gani, MA saat menjadi CEO Garuda Indonesia. Ada tiga masalah penting yang ia anggap harus dibenahi terlebih dahulu saat itu, yaitu masalah keuangan, masalah operasional dan masalah manajemen. Ketiga masalah ini menunjukkan adanya suatu hubungan dari suatu masalah pada masalah yang lain, dan membawa keterpurukan Garuda Indonesia saat itu.

Garuda-Boeing-777Segera setelah ia menyadari ketiga masalah ini, ia mengajak orang muda di Garuda Indonesia untuk memotret masalah yang ada di masing-masing unit karena kelak mereka akan menjadi change agents di Garuda Indonesia. Dengan pendekatan konsepsional, sistematis, bertahap dan konsisten ia mulai melakukan pembenahan pada Garuda Indonesia. Ia memulai perkembangan pada tubuh Garuda Indonesia dengan program survival, yaitu menghentikan pendarahan yang dapat mematikan Garuda Indonesia atau hutang Garuda yang saat itu sebesar 1,8 miliar dolar, posisi perpindahan kantor pun ia lakukan dengan tujuan memudahkan pengawasan dan pengendalian.

Selanjutnya Ia menyadari apa yang harus ia ubah pertama kali dalam Garuda Indonesia yaitu mengubah paradigma berpikir yang hanya menganggap bahwa change-mgt-1-urlini hanya sekedar bisnis angkutan udara dan kedua ia merubah pelayanan yang harus diberikan lebih pada konsumen, ketiga ia menerapkan norma bisnis secara utuh, keempat ia memprioritaskan penerbangan domestik pada Garuda, kelima ia menggeser segmentasi pasar ke kelas menengah keatas. Keenam ia membuang pola pikir “Garuda in Business” yang berarti membuang sikap lama yang tidak berorientasi pada bisnis. Ketujuh ia meningkatkan kerja team work pada Garuda Indonesia. Kerja keras nya mulai membawa perubahan baik pada Garuda Hingga dalam 2 tahun berturut-turut Garuda memperoleh penghargaan “The Most Punctual Airline” dari bandara di Amsterdam.

strategy-quiz-urlTentukan jenis  strategi yang digunakan pada kasus tersebut diatas dan berikan ulasan mengapa anda menganggapnya demikian.

(ingat ada dua jawaban: 1. Jenis strateginya apa; 2. Ulasan anda sehingga anda menyimpulkan jenis strategi yg digunakan).

 

Perubahan Organisasi pada Manajemen Perubahan.

  • Manajemen perubahan adalah sebuah pendekatan terstruktur untuk transisi individu , tim, dan organisasi. DIdalamnya termasuk proses manajemen perubahan organisasi dan model perubahan individu manajemen. Perubahan manajemen dalam organisasi dapat mencakup beberapa langkah transformasional. Ada beberapa metode dan model yang digunakan untuk mengimplementasikan perubahan termasuk, strategi untuk melakukannya dapat bersifat Direktif atau Partisipatif. change-strategy-continuum
  • Strategi Direktif untuk mengubah “memaksakan” perubahan melalui jalur formal kewenangan manajemen dengan sedikit keterlibatan atau tidak ada orang lain.
  • Strategi Partisipatif di sisi lain, meskipun biasanya diprakarsai oleh manajemen, didasarkan pada melibatkan orang dalam rangka untuk memenangkan komitmen dan kemampuan untuk  mempengaruhi proses perubahan dengan memberi mereka otonomi yang lebih.

Perubahan Antisipatif, Reaktif, dan Krisis pada Manajemen Perubahan.

Menurut Black & Gregersen (2002) strategi perubahan dibagi menjadi tiga kategori, yaitu:antisipatif-reactive-crisis-url

  • Perubahan Antisipatif ( Anticipatory Change).

anticipationPerubahan yang dilakukan pemimpin pasar. Ia menciptakan standar-standar baru. Tentu saja tidak semua orang mampu untuk melakukannya, bahkan tingkat kesulitannya relatif tinggi. Meski begitu, biayanya dalam jangka panjang relatif kecil. Perubahan ini mirip dengan Transformasi Manajemen yang tampak pada titik A dalam Sigmoid Curve. Sebagai catatan, semakin jauh seseorang melakukan perubahan secara antisipatif maka semakin besar dilakukan kesalahan. Namun, semakin kuat posisi anda di pasar dan semakin sering anda mendikte pasar maka semakin besar kemungkinan keberhasilannya.

  • Perubahan Reaktif ( Reactive Change).

proactive_reactive-1Perubahan reaktif adalah perubahan yang sering dilakukan oleh pelaku usaha. Anda bereaksi terhadap setiap kejadian dan merespon setiap hal yang baru terjadi. Kadang anda tidak dapat merespon setiap signal yang masih belum jelas betul kemana akan bermuara. Signal-signal itu masih akan dibentuk oleh ribuan pihak, sampai mengkristal menjadi sesuatu yang jelas. Semakin tidak jelas signal-signal itu maka semakin besar orang menunggu dan baru bereaksi setelah jelas.

  • Perubahan Krisis (crisis Change).

crisis-3dBanyak orang membenci krisis dan berusaha menghindar darinya. Krisis idendtik dengan korban, konflik, kdan kerusakam-kerusakan. Namun, sesungguhnya krisis juga memberikan banyak peluang dan kesempatan bagi mereka yang berpikir jernih dan berani. Pada saat krisis, mayoritas orang bertindak dengan penuh keragu-raguan dan kacau. Orang-orang yang jernih dan punya keberanian akan tampil mengambil kesempatan, memimpin, dan mengembalikan krisis pada keteraturan.
Semua bentuk perubahan tersebut harus dikenal baik oleh para pemimpin perubahan. Perubahan perlu dilakukan secara konseptual sehingga tidak menyesatkan atau berhenti ditengah jalan. Pada setiap keadaan yang berbeda, perlu meramu dan menerapkan strategi yang berbeda pula sesuai dengan situasi dan kondisi saat itu.

Bentuk Strategi pada Manajemen Perubahan.

Menurut Platt(2001), perubahan strategis suatu perusahaan dapat dibagi dalam tiga kategori, yaitu:

Transformasi manajemen.

manajementransformasiBiasanya dilakukan oleh perusahaan-perusahaan yang sehat, atau perusahaan yang mulai menangkap adanya signal-signal yang kurang menggembirakan. Pada saat itu, biasanya perusahaaan megajukan pertanyaan seperti:

  • Hal-hal tidak patut yang telah kita lakukan (what are we doing wrong)
  • Hal-hal apa yang mampu membuat kita menjadi lebih baik (what could we do better)

Manajemen turnaround.

turn-around-mgt-urlManajemen turnaround biasanya dilakukan pada peruahaan yang menghadapi permasalahan yang besar dan melibatkan pihak yang lebih luas, tindakan ini dilakukan karena disadari perusahaan masih mempunyai sumber daya pada bentuk aset dan waktu yang memungkinkan untuk melakukan manuver perbaikan. Misalnya, apabila Anda masih bisa memperbaiki performance perusahaan karena masih mempunyai produk unggulan, reputasi yang memadai, dan masih ada asset-aset kurang produktif yang dapat ditingkatkan produktivitasnya.

Manajemen krisis.

crisis-mgt-urlManajemaen krisis biasanya dilakukan oleh perusahaan pada saat perusahaan sudah memasuki masa krisis , yaitu saat perusahaan sudah mulai kehabisan darah , energi ( reputasi dan motivasi ) . Pada tahap ini perusahaan sudah benar – benar berada pada posisi berbahaya dan eksistensinya diragukan .
Ciri – ciri perusahaan yang berada dalam krisis adalah sebagai berikut:

  • Keadaan fisik tak terurus : lampu redup , seragam petugas lama tak tergantikan ,Mobil tua dan lain – lain
  • SDM : malas datang dan pulang seenaknya , pemimpin jarang hadir , banyak terlihat tidak bekerja dan hanya ngobrol sana-sini , tenaga – tenaga yang bagus sudah keluar.
  • Konflik : hampir setiap hari terdengar , dan perasaan resah dimana – mana
  • Energi : hampir tidak ada
  • Demo Karyawan : tinggi , rasa takut terkena PHK
  • Proses hukum : meningkat dan datang dari mana – mana
  • Bagian Keuangan : hidup dalam suasana stres , dikejar tagihan yag tak terbayar oleh debcollector.

Penggunaan strategi tersebut dapat dilakukan berdasarkan kondisi:

Sigmoid Curve-urlSigmoid curve adalah titik di mana orang yang tersisa besar adalah kemungkinan orang – orang lama yang kurang produktif dan perusahaan nyaris tak punya apa – apa lagi . Ada tiga strategi untuk mengatasi keadaan , transformasi , turnaround , manajemen krisis , pada tahapan pertama apabila perusahaan memasuki tahap bahaya mustahil melakukan turnaround , cara kedua eksekutif harus segera menerapkan manajemen krisis terlebih dahulu berupa langkah – langkah penyelamatan strategis dengan cara stop the bleeding ( hentikan pendarahan ) . Jika ini berhasil strategi yang ketiga adalah pemimpin baru dapat melakukan langkah – langkah turnaround , seperti perbaikan modal kerja , kualitas produk , restrukturisasi , utang dsb .

SigmoidCurvePerusahaan yang mengalami banyak persoalan sebaiknya melakukan langkah – langkah tunaround , perusahaan seperti ini tidak dapat dikelola dengan cara yang biasa ( bussines as ussual ) tetapi harus melakukan terobosan – terobosan yang strategis sebelum perusahaan memasuki tahapan krisis . Kesalahan terbesar seorang eksekutif adalah eksekutif tersebut menyepelekan tanda – tanda kemunduran dengan hanya perubahan operasional belaka , perubahan operasional tidak akan menghasilkan kemajuan – kemajuan yang strategis.

Kombinasi Strategi.

Combination_strategy_lAdakalanya ketiga strategi tersebut tidak dapat dipisahkan satu sama lain , terkadang eksekutif dikacaukan dengan kombinasi – kombinasi tindakan , baik dilakukan dengan kesadaran , maupun kebingungan – kebingungan . Aktivitas yang dilakukan dalam turnaround sebagian besar dilakukan pula dalam manajemen krisis , pada tahapan ini dibutuhkan manajer yang tidak biasa dalam artian seorang pemimpin yang memeiliki kemampuan untuk mengahadapi stakeholder yang mulai marah , tidak percaya dan merasa paling tahu serta dapat bernegoisasi dengan pemberi pinjaman , serta memperbaiki citra perusahaan . Apapun yang dilakukann , kapanpun akan dilakukan , manajemen akan selalu perlu mengupayakan prisnip -prinsip going concern antara lain :

  • Biaya produksi yang efisien
  • Kualitas barang yang memenuhi keinginan pasar
  • Revenue dari penjualan yang terus menrus tumbuh
  • Citra perusahaan,produk ,merek , yang dijaga secara positif
  • Meningkatkan kualitas SDM dan tingkat produktivitasnya

Beberapa Jenis Perubahan pada Manajemen Perubahan.

operational_changePerubahan operasional, yaitu perubahan yang bersifat parsial dan umumnya tidak menimbulkan  dampak yang besar bagi unit-unit lain. Misalnya perubahan kemasan produk dan seragam karyawan.

perubahan strategisPerubahan strategis, yaitu perubahan yang menimbulkan dampak luas dan memerlukan dukungan unit-unit terkait, atau bahkan seluruh komponen perusahaan. Jika satu komponen diubah maka komponen yang lain akan ikut berubah.

Macam-macam perubahan strategis antara lain :

  • Perubahan budaya dan nilai-nilai dasar perubahan.
  • Perubahan arah/focus bisnis.
  • Perubahan cara kerja untuk meningkatkan efisiensi, peningkatan penghasilan (revenue) atau pemakaian sumber daya-sumber daya.

Menurut daft (2004), perubahan strategis adalah sebuah perubahan yang cenderung radikal, dan perubahan operasional tidak ubahnya sebagai perubahan incremental.

incremental-change-url

  • Perubahan incremental adalah perubahan yang secara kontinyu dilakukan suatu organisasi untuk memelihara keseimbangan umum organisasi. Biasanya perubahan seperti ini dilakukan terbatas pada salah satu bagian organisasidan dampaknya relatif hanya di rasakan oleh bagian itu sendiri. Misalnya, perbaikan mesin-mesin (introduksi mesin-mesin baru yang lebih efisien, lebih fleksibel).
  • Perubahan radikal cenderung mengubah referensi, arah, dan kebijakan organisasi. Biasanya
    perubahan ini mentransformasi seluruh bagian institusi. radical-change-urlMisalnya, perubahan struktur organisasi dari vertical-fungsional menjadi matrix, horizontal menjadi teamwork.

Satu dari bermacam cara untuk membuat hidup lebih baik(4).

Longgarkan cengkeraman Anda.

grip-hold-urlTerkadang Anda menyimpan begitu rapat apa yang Anda tahu dan Anda menyangkal bahwa diri Anda  memiliki kesempatan untuk belajar dan mengalami hal-hal baru yang hebat. Tetapi jika Anda mengambil kesempatan itu , Anda khawatir akan kehilangan kenyamanan yang Anda miliki saat ini.

more-energy-urlBila Anda bersedia untuk melepaskan sedikit saja kekhawatiran itu, Anda akan dapat menemukan dan menikmati lebih banyak arti kehidupan. Karena ketika energi Anda tidak dikonsumsi oleh posesif dan takut, Anda memiliki lebih banyak energi tersedia untuk menjalani hidup.
life-isAlih-alih berjuang untuk mempertahankan sesuatu, biarkan sesuatu itu datang dan pergi, serta biarkan saat berikutnya datang membawa keajaiban yang unik.

Berusahalah…..Berusahalah….Terus…..dan,,,,,,,,

two-frogsIni adalah kisah dua ekor katak. Salah satu katak gemuk dan yang lainnya kurus. Suatu hari, saat sedang mencari makanan, mereka secara tidak sengaja melompat ke dalam tong susu. Mereka tidak bisa keluar, karena sisi yang terlalu licin, sehingga mereka hanya berenang didalam tong susu itu.
Katak berlemak berkata kepada katak yang kurus, “katak Saudaraku, tidak ada gunanya lagi tetap berenang  kita akan tenggelam, sehingga lebih baik kita menyerah..” Katak kurus menjawab, “Tunggu saudaraku, tetaplah berenang. Seseorang akan mengeluarkan kita.” Dan mereka terus berenang selama berjam-jam.
Setelah beberapa saat, katak gemuk berkata lagi, “Saudaraku tidak ada gunanya lagi, aku menjadi sangat lelah sekarang.. Aku akan berhenti berenang dan tenggelam. Ini hari Minggu dan tidak ada seorangpun bekerja. Kita sudah ditakdirkan akan mati disini. Tidak ada kemungkinan jalan keluar dari sini. “Namun katak kurus berkata, “Terus berusaha Terusinking-frog-grenslah mengayuh.. Sesuatu akan terjadi, tetaplah mengayuh.” Dua jam berlalu.
Katak gemuk berkata, “Aku tidak tidak bisa bertahan lebih jauh lagi tidak ada gunanya melakukan hal itu karena kita akan tenggelam pula.. Apa gunanya?” Dan katak berlemak itu berhenti. Dia menyerah. Dan dia tenggelam dalafrog churning butterm susu. Namun katak kurus terus mengayuh.
Sepuluh menit kemudian, katak kurus merasakan sesuatu yang keras di bawah kakinya. Dia merasakan perubahan susu menjadi mentega dan ia melompat keluar dari tong.

Satu dari bermacam cara untuk membuat hidup lebih baik(3).

Jagalah impian Anda dan berjalanlah bersamanya.

flow-of-life-urlAnda membutuhkan ruang untuk mencoba hal-hal dan menciptakan sesuatu yang baru. Jika Anda membiarkan diri Anda terseret dan terbawa arus kehidupan maka dibutuhkan waktu yang lama untuk mengkaji ulang penyebabnya dan stres akan datang sebagai reaksi terhadap hal-hal yang tidak perlu.

Anda harus berupaya melawan pengaruh-pengaruh negatif tersebut. Membangun perisai emosional dan membiarkan diri Anda bermimpi serta mengeksplorasi gejolak yang berbicara kepada esensi  siapa Anda. Kemudian biarkan mimpi-mimpi dan gairah menarik Anda kedalam kehidupan melalui akPerseverancetivitas yang Anda lakukan.

Bekerjalah dengan ketekunan dan ketekunan, melakukan apa yang diminta. Dan jaga serta peliharalah terus  mimpi yang selalu hidup dalam diri Anda.

Kurva-S pada Manajemen Perubahan

match_5_fig_01Kurva-S  menggambarkan salah satu alasan utama individu, organisasi atau masyarakat perlu secara teratur mengubah, merevitalisasi atau menemukan kembali diri mereka sendiri.

Alasan utama lainnya meliputi:

  • organisasi / masyarakat harus melangkah dan berjalan seiring dengan perubahan lingkungan(stakeholders, pasar dan harapan masyarakat)
  • munculnya peluang untuk meningkatkan organisasi / masyarakat, seperti pengambilalihan, merger dan aliansi
  • Kompetensi inti  (melakukan yang kegiatan yang terbaik) perlu diperkuat
  • peluang muncul untuk memperluas kompetensi inti (yaitu diversifikasi)
  • tahap berikutnya dari kurva S-perlu dikelola

Kebanyakan produk / jasa / organisasi / masyarakat mengikuti pola perkembangan yang sama:, yaitu kurva-S (seperti digambarkan dalam diagram di bawah). Kurva-S memiliki awal (1), masa pertumbuhan lambat (2), masa pertumbuhan yang cepat (3), fase dewasa (4) dan berakhir (5).

133

Sebagai contoh, sebuah produk atau jasa yang diluncurkan (1), menjual perlahan (2), menjadi diterima dan penjualan meningkat cepat (3), pasar menjadi dewasa (yaitu pasar jenuh) (4) dan perubahan pasar (misalnya produk pengganti diperlukan) (5). Untuk organisasi atau komunitas, urutan adalah start up (1), pertumbuhan (2), kontrol (3), Dewasa (4) dan penurunan (5).

Change-Management-Website-GraphicJadi apa artinya ini bagi Anda? Bahkan meski Anda telah berhasil, Anda perlu terus-menerus merevitalisasi dan / atau re-invent dan / atau mengubah produk, jasa, organisasi atau komunitas. Kurva-S adalah alat yang berharga untuk petinggi perusahaan dan manajemen senior yang hanya memiliki sedikit waktu dan / atau memiliki rentang perhatian yang pendek. Sebagai contoh, jika sebuah organisasi mengumpulkan dan menggambarkan data penjualan atau angka keuntungan beberapa tahun terakhir pada sebuah kurva-S maka sebagian besar manajer akan mengenali posisi organisasi itu pada kurva-S

Tugas On-Line Flowchart (1)

Sebuah akademi program diploma (community college) mensyaratkan setiap mahasiswanya untuk melengkapi formulir permohonan pendaftaran, dan mengirimkannya lewat surat, atau mengirimkannya langsung ke kantor pendaftaran. Seorang staf administrasi akan memasukkan permohonan tersebut ke sistem. Pertama-tama, sistem tersebut akan memeriksa subsistem piutang untuk memastikan bahwa tidak ada biaya kuliah yang belum dibayar dalam tiga bulan sebelumnya. Kemudian, pada tiap mata kuliah, sistem tersebut akan memeriksa transkrip mahasiswa untuk memastikan bahwa dia telah menyelesaikan mata kuliah persyaratan sebelumnya. Selanjutnya sistem tersebut akan memeriksa ketersediaan kelas dan memasukkan nomor jaminan sosial (social security number) ke dalam daftar kelas.

Laporan yang diberikan kepada mahasiswa akan menunjukkan hasil pemrosesan pendaftaran: Apabila mahasiswa memiliki utang biaya sekolah, sebuah tagihan akan dikirim dan pendaftaran akan ditolak. Apabila mata kuliah persyaratan awal tidak dipenuhi, maka mahasiswa tersebut akan diberitahukan dan tidak didaftarkan di dalam mata kuliah tersebut. Apabila kelas telah penuh, permintaan mahasiswa akan dicatat sebagai “mata kuliah ditutup.” Apabila seorang mahasiswa diterima di dalam sebuah kelas, maka hari, waktu, dan ruang akan dicetak di sebelah nomor mata kuliah. Biaya kuliah dan biaya pendidikan total dihitung dan dicetak di dalam formulir tersebut. Informasi biaya kuliah berhubungan dengan jaringan subsistem piutang. Laporan pendaftaran mata kuliah akan dipersiapkan bagi para pengajar.

Diminta: Persiapkan flowchart untuk operasi akademi di atas.

Fungsi Pengawasan pengelolaan Sistem Informasi

control-func-IS-urlManajemen fungsi pengawasan SI meliputi hal-hal sbb:

  • Memastikan jadwal rinci untuk setiap giliran kerja(operating shift)
  • Membuat rencana untuk memastikan penggunaan  infrastruktur secara efektif dan efisien
  • Mengawasi dan mengotorisasi penggunaan  infrastruktur berdasarkan kebijakan organisasi
  • Memastikan seluruh kerentanan system baik yg disebabkan oleh factor internal maupun eksternal dapat ter-identiifkasi dan teratasi seketika kerentanan tersebut terjadi.
  • Mampu mendeteksi adanya serangan terhadap system.
  • Menyelesaikan gangguan keamanan informasi, insiden dan masalah pada waktu yang tepat
  • Meninjau ulang dan member autorisasi atas perubahan  skedul operasi.
  • Meninjau dan member autorisasi atas perubahan  jaringan, system dan aplikasinya.
  • Memantau kesesuaian jalannya operasi  dengan standar yang ditetapkan.
  • Meninjau log dari semua sistem TI untuk mendeteksi aktivitas sistem yang kritis guna membangun akuntabilitas operasional TI
  • Memastikan bahwa  pengolahan SI dapat pulih dalam waktu yang tepat dari seluruh gangguan yang terjadi selama operasi berlangsung.
  • Memastikan kerahasiaan, integritas dan ketersediaan data
  • Memantau kinerja system dan penggunaan infrastruktur dalam rangka menciptakan  penggunaan sumber daya yang optimal.
  • Mengantisipasi penggantian kapasitas peralatan / untuk memaksimalkan pekerjaan saat ini dan rencana strategis di masa depan.
  • Memantau lingkungan keamanan atas seluruh fasilitas guna terjaminnya  kinerja infrastruktur,
  • Memastikan penggantian perangkat keras/perangkat lunak tidak menyebabkan terjadinya gangguan atas operasi normal organisasi.
  • Memelihara laporan penggunaan SI dan laporan hasil pemeriksaan atas SI.
  • Membatasi akses baik secara fisik maupun secara logic dari pihak yg tidak berkepentingan.

 

Satu dari bermacam cara untuk membuat hidup lebih baik(2).

Manfaatkan sumber daya yang melimpah di sekitar Anda.

life-owes-you-nothing-urlKetika Anda bersikap bahwa kehidupan Anda penuh kekurangan, Anda sedang mengarahkan diri untuk frustrasi dan ketidakbahagiaan. Sadarilah bahwa hidup telah memberikan Anda dunia yang penuh dengan kelimpahan, dan menciptakan nilai yang berarti, Terserah kepada Anda jika ingin mengabaikan kelimpahan ini. Tidak peduli siapa Anda, di manapun Anda berada, atau apa status sosial ekonomi Anda, memenuhi kehidupan membutuhkan komitmen dan usaha dari Anda. Berfikir positif, bertindak produktif akan memberi Anda kelimpahan hidup dan dengan cara yang unik akan mengekspresikan impian dan nilai-nilai pribadi Anda.

Satu dari bermacam cara untuk membuat hidup lebih baik(1).

Menerima kenyataan sehingga Anda dapat mengubahnya.

face-the-fact-urlUntuk melangkah maju kedepan  dalam hidup, Anda harus terlebih dahulu menerima kenyataan apa adanya. Penerimaan ini merupakan titik awal yang penting dari mana Anda dapat bergerak ke segala arah yang Anda pilih. Menyangkal kenyataan atau menolak masa lalu hanow_you_can_change_your_lifenya akan membuang-buang waktu dan energi Anda. Berharap atau berpura-pura bahwa hal-hal yang terjadi itu berbeda, membuat Anda tetap ditempat Anda. Sebaliknya, memvisualisasikan kemungkinan dan melangkah ke depan dengan pikiran tenang. Kemudian menentukan langkah logis berikutnya, akan membawa Anda melangkah maju ke arah visi Anda.

Pagar sebuah analogi.

bad-temper-urlSuatu kali ada seorang anak yang memiliki temperamen buruk. Ayahnya memberinya sekantong paku dan mengatakan kepadanya bahwa setiap kali dia kehilangan kesabarannya, ia harus memalu paku itu ke pagar.

Hari pertama anak itu memalu 37 buah paku stock-photo-bunch-of-nail-and-hammer-isolated-in-white-68925070ke pagar. Selama beberapa minggu ke depan saat ia belajar untuk mengontrol kemarahannya, jumlah paku yang dipalunya  sehari-hari, secara bertahap menyusut turun. Dia menemukan jauh lebih mudah menahan emosinya daripada memalu paku ke pagar.

good-temperAkhirnya datang saat anak itu tidak marah sama sekali. Dia mengatakan kepada ayahnya tentang hal itu dan ayahnya menyarankan agar dia mencabut satu buah paku setiap hari jika ia mampu menahan amarahnya. Hari-hari berlalu dan anak laki-laki itu akhirnya memberitahu ayahnya bahwa semua paku telah tercabut olehnya.

Sang ayah memegang tangan anaknya dan menuntunnya ke pagar. Dia mengatakan “Kau telah melakukannya dengan baik, anakku, tapi lihatlah lubang-lubang di pagar itu. Pagar tidak akan pernah sama seperti dulu. Ketika kau mengungkapkan holes-in-the-fence-101917sesuatu dalam kemarahan, ia akan meninggalkan bekas luka seperti contoh yang satu ini “jika kau menikam seseorang dengan sebuah pisau dan menariknya keluar.. tidak akan peduli berapa kali kau bilang aku minta maaf, luka itu masih ada. Pastikan kau mengendalikan emosimu pada saat kau tergoda untuk mengatakan sesuatu yang akan kau sesali kemudian.

Management of IS operations/Manajemen Operasi Sistem Informasi.

Manajemen Sistem Informasi bertanggung jawab sepenuhnya atas seluruh kegiatan yang ada pada departemen SI, yang terdiri atas beberapa fungsi:

  1. Alokasi Sumberdaya, Manajemen SI bertanggung jawab untuk memastikan tersedianya infrastruktur yang memadai dan mumpuni serta cukup untuk melaksanakan rencana kerja departemen tsb dalam menyediakan fungsi Sistem Informasi bagi seluruh pemakainya.
  2. Standar dan Prosedur. Manajemen SI bertanggung jawab dalam menentukan standar dan prosedur untuk seluruh operasinya dalam mendukung Strategi dan Kebijakan Organisasi.
  3. Memonitor Proses Operasi SI. Manajemen SI bertanggung jawab  dalam mengawasi dan mengukur kinerja SI dan menjaganya dalam koridor efisien dan efektif, sehingga dari waktu ke waktu akan selalu terlihat adanya kemajuan manfaat SI bagi organisasi.

IT INFRASTRUCTURED MANAGEMENT AND SERVICE.

Tujuan dari matakuliah ini adalah:

Membuat mahasiswa memahami dan mampu menerapkan pengetahuannya guna menyelenggarakan dan menjamin bahwa Kegiatan Manajemen Pelayanan IT dapat menghasilkan layanan pada tingkat tertentu yang sesuai dan selaras serta dapat mendukung tercapainya tujuan organisasi.

Materi yang akan dibahas dan dipelajari guna mendukung tujuan matakuliah adalah:

  1. Information systems operations.
    1. Management of IS operations
    2. IT Service management
    3. Monitoring use of resources
    4. Support/Helpdesk
    5. Change management process
    6. Program library management systems
    7. Release management
    8. Quality assurance
    9. Information security management.
  2. Information systems hardware.
    1. Computer hardware components and architecture
    2. Hardware maintenance program
    3. Hardware monitoring procedures
    4. Capacity management
  3. IS Architecture and software.
    1. Operating systems
    2. Access control software
    3. Data communication software
    4. Data management
    5. Database management system
    6. Tape and disk management systems
    7. Utility program
    8. Software licensing issues
  4. Network infrastructure.
    1. Enterprise network architectures
    2. Type of networks
    3. Network services
    4. Network standard and protocol
    5. OSI architecture
    6. Application of the OSI model in network architectures.

 

Manajemen Perubahan sebuah pengertian.

func-mgtManajemen merupakan suatu proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan penggunaan sumber daya dalam rangka mencapai tujuan organisasi secara efektif dan efisien.

PerubahanPerubahan adalah berpindahnya sesuatu dari  kondisi asalnya menjadi sebuah kondisi yang lain.

change_managementDari kedua pemahaman tersebut diatas dapat ditarik sebuah kesimpulan bahwa Manajemen Perubahan itu adalah:  proses Perencanaan, Pengorganisasian, Pengarahan dan Pengawasan penggunaan sumber daya dalam rangka menhadapi berpindahnya sesuatu dari  kondisi asalnya menjadi sebuah kondisi yang baru guna tercapainya tujuan organisasi secara efektif dan efisien.

Mempelajari Manajemen Perubahan adalah sebuah kegiatan mempelajari bagaimana melakukan seluruh fungsi manajemen dalam rangka menghadapi perubahan dan menyelaraskannya dengan sumber daya yang ada guna tercapainya tujuan secara efektif dan efisien..

efficiency-perfectionEfisiensi merupakan suatu tindakan yang dapat menghasilkan output terbaik dengan input yang minimal.

effectiveEfektif adalah suatu tindakan yang dapat menhasilkan output dengan outcome terbaik.

outcomeOutcome sendiri memiliki pengertian: Manfaat yang dapat dirasakan dari sebuah output yang dihasilkan.

DATABASE: KASUS INTEGRATIF: S&S, INC. Suatu pendekatan atas Sistem Database.

S&S, Inc. telah menjadi perusahaan yang sukses dan sekarang mengoperasikan lima toko serta sebuah Website yang terkenal. Ashton Fleming yakin bahwa sekarang merupakan saat untuk meningkatkan (upgrade) SIA S&S agar Susan Gonzalez dan Scott Parry dapat memperoleh kemudahan akses ke informasi yang mereka butuhkan untuk menjalankan usaha mereka ini. Sebagian besar SIA S&S yang baru akan dibangun berdasarkan database relasional. Ashton mengetahui bahwa Scott dan Susan memiliki beberapa pertanyaan mengenai sistem yang baru ini dan apakah database relasional merupakan bentuk yang tepat untuk S&S, Inc. Oleh sebab itu, Ashton memutuskan untuk mempersiapkan laporan singkat yang menjelaskan alasan mengapa SIA S&S yang baru harus berupa sistem database relasional. Ashton menyusun laporannya dengan berusaha menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut ini:

  1. Apa yang disebut dengan sistem database, dan bagaimana sistem ini berbeda dengan sistem berdasarkan file?
  2. Apakah yang disebut dengan database relasional tersebut?
  3. Bagaimana cara mendesain tabel yang terstruktur dengan baik dalam database relasional?

 Untuk mempelajari dan menjawab pertanyaan-pertanyaan diatas silahkan klik link dibawah ini:

Database suatu pendahuluan.

us__en_us__ibm100__relational_database__how_works__620x350Database relasional merupakan dasar dari sebagian besar SIA terpadu yang modern. Pembahasan dibawah ini menjelaskan bagaimana mendesain dan mengimplementasikan SIA berdasar database. Pada bagian ini akan dijelaskan konsep database. Penekanannya lebih pada pemahaman struktur sistem database relasional, yang merupakan jenis database terpopuler dalam memproses transaksi. Bagian berikutnya memperkenalkan dua alat khusus yang digunakan oleh para akuntan untuk memfasilitasi desain database: pembuatan model data REA dan pembuatan diagram hubungan-entitas (entity-relationship diagram).

DATABASE: File versus Database.

Agar dapat benar-benar memahami secara menyeluruh kelebihan database, merupakan hal yang penting untuk memahami terlebih dahulu beberapa prinsip dasar tentang bagaimana data disimpan dalam sistem komputer. Gambar 4-1 file-vs-dbasememperlihatkan elemen­-elemen dasar yang biasanya dinamakan hierarki data. Informasi mengenai atribut suatu entitas, seperti nama pelanggan dan alamatnya, disimpan di dalam.field. Semua field yang berisi data mengenai satu entitas (misalnya: satu pelanggan) membentuk catatan (record). Gabungan dari beberapa catatan yang saling berhubungan, seperti seluruh catatan pelanggan membentuk file (misalnya: file pelanggan). Suatu gabungan file yang saling berhubungan dan dikoordinasi secara terpusat, membentuk database.gbr-4-1

DATABASE: JENIS-JENIS FILE.

Ada dua jenis file dasar. Pertama adalah file utama (master file) yang konsepnya hampir sama dengan buku besar dalam SIA manual. File utama menyimpan informasi komulatmaster-fileif mengenai sumber daya organisasi dan pelaku-pelaku dengan siapa mereka berinteraksi. Sebagai contoh, file utama persediaan dan perlengkapan menyimpan informasi mengenai sumber daya yang penting bagi perusahaan. Dalam cara yang hampir sama, file utama pelanggan, pemasok, dan karyawan menyimpan informasi mengenai para pelaku penting utama yang berinteraksi dengan organisasi.

File-file utama adalah file permanen; file tersebut telah melalui berbagai periode fiskal. Akan tetapi, catatan individual dalam suatu file utama sering kali berubah. Jenis perubahan yang paling umum dibuat dalam catatan di file utama adalah memperbarui data yang mencerminkan pengaruh dari suatu transaksi. Sebagai contoh, saldo suatu akun pelanggan dalam file utama pelanggan diperbarui untuk mencerminkan transaksi penjualan yang baru dilakukan dan pembayaran yang baru diterima. Catatan yang baru juga dapat ditambahkan ke dalam file utama secara periodik, dan kadang-kadang, catatan individual juga dapat dihapus.

Jenis file dasar yang kedua adalah file transaksitransaction-file (transaction file), yang konsepnya hampir sama dengan jurnal dalam SIA manual. File-file transaksi berisi catatan mengenai setiap transaksi bisnis (event) yang terjadi dalam periode fiskal tertentu. Sebagai contoh, S&S, Inc., nantinya akan memiliki file transaksi yang berisi catatan atas transaksi penjualan dan file transaksi lain yang berisi catatan mengenai pembayaran pelanggan. Kedua file ini akan digunakan untuk memperbarui saldo akun setiap pelanggan yang terdapat dalam file utama pelanggan. File transaksi tidak bersifat permanen, tetapi biasanya dipertahankan tetap on-line hanya selama satu periode fiskal.

gbr-4-2Selama bertahun-tahun banyak perusahaan yang telah membuat file dan program setiap kali kebutuhan atas suatu informasi muncul. Hasilnya adalah peningkatan yang signifikan dalam jumlah file utama yang disimpan oleh suatu organisasi. Sebagai contoh, Bank of America pada suatu hari memiliki 36 juta akun pelanggan dalam 23 sistem terpisah. Sebuah lernbaga pemerintah menyimpan data dalam 22 sistem yang terpisah. Pertumbuhan file utama ini pada akhirnya menimbulkan masalah. Sering kali data yang sama disimpan di dalam dua atau lebih file utama yang terpisah (lihat Gambar 4-2). Hal ini rnempersulit proses untuk mengintegrasikan data secara efektif dan untuk memperoleh pandangan atas data di seluruh perusahaan. Kondisi ini juga menimbulkan masalah karena nilai data tertentu yang disimpan di dalam file yang berbeda bisa tidak konsisten satu sama lain. Sebagai contoh, alamat seorang pelanggan dapat saja diperbarui dengan benar dalam file utama yang digunakan untuk mengirim barang dagangan, tetapi alamat yang lama masih tersimpan di dalam file utama yang digunakan untuk penagihan.

Database.

Sistem database dibangun untuk mengatasi masalah yang berhubungan dengan pertumbuhan file utama. Database adalah suatu gabungan file yang saling berhubungan dan dikoordinasi secara terpusat. Gambar 4-2 mengilustrasikan perbedaan antara system berddatabaseasar file dan database. Pendekatan database memperlakukan data sebagai sumber daya organisasi yang seharusnya dipergunakan serta dikelola oleh seluruh bagian organisasi tersebut, bukan hanya oleh suatu departemen atau fungsi tertentu saja. Fokusnya adalah integrasi data dan pembagian data dengan seluruh pemakai yang berhak memakainya. Integrasi data dicapai dengan mengkombinasikan beberapa file utama ke dalam ‘kolam’ (pool) data yang dapat diakses oleh berbagai program aplikasi. Gambar 4-2 memperlihatkan bahwa hal ini dapat dicapai dengan mempergunakan sebuah program yang disebut sebagai database management system (DBMS). Program ini bertindak sebagai interface antara database dengan berbagai program aplikasi. Kombinasi database, DBMS, dan program aplikasi yang mengakses database melalui DBMS disebut sebagai sistem database.gbr-4-2

SISTEM DATABASE.

Tampilan Logis dan Fisik (Logical View and Physical View) Data Sistem database memisahkan tampilan logis dan physical-logical-data-viewfisik data. Tampilan logis adalah bagaimana pemakai atau programer secara konseptual mengatur dan memahami data. Sebagai contoh, seorang manajer penjualan mengkonseptualisasikan seluruh informasi mengenai para pelanggan, yang menyimpannya dalam bentuk tabel. Tampilan fisik merujuk pada bagaimana dan di mana data secara fisik diatur dan disimpan dalam disk, tape, CD-ROM, atau media lainnya. Sebagai contoh, Gambar 4-3 memperlihatkan susunan catatan (record layout) suatu file piutang.

sistem-databaseMemisahkan tampilan logis dan fisik memungkinkan pengembangan aplikasi baru karena programer dapat berkonsentrasi untuk memasukkan kode (coding/hal-hal yang akan dilakukan program) ke dalam logika aplikasi dan tidak perlu memusatkan perhatian pada bagaimana dan di mana berbagai data disimpan atau diakses. Dengan merujuk kembali pada Gambar 4-3, misalkan ada seorang programer yang menginginkan laporan atas kredit yang memperlihatkan nomor pelanggan, batas kredit, dan saldo terakhir.

gbr-4-3Agar dapat membuat program tersebut menghasilkan laporan seperti ini, programer tersebut harus memahami lokasi dan panjang field yang dibutuhkan (contohnya, posisi catatan 1 hingga 10 untuk nomor pelanggan) dan format setiap field (alfanumerik atau numerik). Jelas sekali bahwa proses ini akan menjadi lebih kompleks apabila data yang dibutuhkan berada di beberapa file.

Sebaliknya, Gambar 4-4 memperlihatkan software sistem manajemen database yang berkaitan dengan hubungan (link) antara cara data secara fisik disimpan dan dengan tampilan logis data pemakai. Jadi, DBMS mengendalikan database agar para pemakai dapat mengakses, membuat permintaan, atau memperbaruinya tanpa harus mencari terlebih dahulu bagaimana dan di mana suatu data disimpan secara fisik.

Memisahkan tampilan fisik dan logis data juga berarti para pemakai dapat mengubah konsep hubungan antara berbagai bagian data (tampilan logis tugasnya) tanpa mengubah cara data tersebut secara fisik disimpan. Dengan cara yang sama seorang administrator database dapat mengubah penyimpanan fisik data untuk meningkatkan kinerja sistem, tanpa menimbulkan pengaruh atas para pemakainya atau program aplikasinya.

Skema

Skema (schema) mendeskripsikan struktur logis database. Terdapat tiga tingkat skema, yaitu: konseptual, eksternal, dan internal.

  • Gambar 4-5 memperlihatkan hubungan antara ketiga tingkat ini.
  • Gambar 4-4 Fungsi DBMS: untuk Mendukung Pandangan Logjs Berbagai Data

gbr-4-4Skema tingkat konseptual (conceptual level schema) adalah tampilan seluruh database pada tingkat organisasi. Skema ini mendaftar elemen-elemen data dan hubungan antar­ mereka. Skema tingkat eksternal terdiri dari satu set tampilan individual bagi pemakai dari berbagai bagian database, yang setiap bagiannya merupakan subskema. Skema tingkat internal menyediakan tampilan tingkat rendah dari database. Skema ini mendeskripsikan bagaimana data sebenarnya disimpan dan diakses, termasuk informasi mengenai petunjuk (pointer), indeks, panjang catatan, dan seterusnya.

gbr-4-5Gambar 4-5 menghubungkan setiap tingkat ini dengan anak panah berkepala dua, yang mewakili pemetaan antar-skema. DBMS mempergunakan pemetaan untuk menerjemahkan permintaan data dari seorang pemakai atau suatu program aplikasi (diekspresikan dalam bentuk nama dan hubungan logisnya) ke petunjuk (pointer), indeks, dan alamat yang dibutuhkan agar secara fisik dapat mengakses data.

Para akuntan sering terlibat dalam pengembangan skema pada tingkat konseptual dan eksternal, sehingga penting untuk mengetahui perbedaan antara keduanya. Sebagai contoh, lihat siklus pendapatan S&S. Skema konseptual untuk siklus pendapatan di database akan berisi informasi mengenai pelanggan, penjualan, penerimaan kas, staf penjualan, uang kas, dan persediaan. Pada tingkat eksternal, beberapa subskema dapat dihasilkan dari skema ini. Setiap subskema dibuat sesuai dengan kebutuhan para pemakai atau program aplikasinya. Setiap subskema juga didesain untuk mencegah akses ke bagian database yang tidak berhubungan dengan pekerjaan tertentu dari pemakainya. Sebagai contoh, subskema pada tingkat eksternal untuk staf pembuat faktur penjualan akan mencakup informasi mengenai batas kredit pelanggan dan saldo saat ini, jumlah persediaan serta harganya, tetapi mungkin tidak akan meliputi informasi mengenai biaya persediaan atau saldo perusahaan di bank saat ini. Subskema tingkat eksternal untuk staf bagian pengiriman akan mencakup informasi mengenai alamat pelanggan, tetapi mungkin tidak akan meliputi informasi mengenai batas kredit pelanggan atau besarnya gaji pegawai. Subskema tambahan akan menetapkan porsi yang relevan dari database yang dapat diakses para pegawai untuk melaksanakan pekerjaannya.

DATABASE: Kamus Data.

Salah satu komponen kunci dari DBMS adalah kamus data (data dictionary), yang mencakup informasi mengenai struktur database. Setiap elemen data yang disimpan dalam database, seperti nomor pelanggan, memiliki catatan di kamus data yang mendeskripsikan elemen tersebut. Tabel 4-1 memperlihatkan contoh jenis informasi yang terdapat dalam kamus data mengenai setiap elemen data.

table-4-1.jpgPara akuntan memiliki pemahaman yang sangat baik mengenai elemen-elemen data yang ada dalam organisasi perusahaan, yaitu dari mana asalnya, dan di mana mereka digunakan. Oleh sebab itu, akuntan seharusnya berpartipasi dalam pengembangan kamus data.

DBMS biasanya memelihara kamus data. Bahkan, kamus data ini sering kali merupakan salah satu aplikasi pertama dari sistem database yang baru diimplementasikan. Masukan (inputs) untuk kamus data mencakup elemen data yang baru atau yang sudah dihapus, serta perubahan nama, deskripsi, atau penggunaan elemen data yang ada. Keluaran (outputs) mencakup berbagai laporan yang berguna bagi programer, perancang database, dan pemakai sistem informasi. Laporan sampel mencakup (1) daftar dari semua program di mana suatu data digunakan, (2) daftar dari semua sinonim untuk elemen data dalam file tertentu, (3) daftar dari semua elemen data yang digunakan oleh pemakai tertentu, dan (4) daftar dari seluruh laporan outputs di mana elemen data digunakan. Laporan-laporan ini berguna dalam perancangan dan implementasi sistem database, penyediaan dokumentasi sistem, dan dapat menjadi bagian dari jejak audit.

DATABASE: Bahasa-bahasa DBMS.

Setiap DBMS harus menyediakan sarana untuk pelaksanaan tiga fungsi dasar, yaitu: menciptakan, mengubah, dan mempertanyakan database. Sekelompok perintah yang digunakan untuk menjalankan ketiga fungsi tersebut, secara berurutan diacu sebagai bahasa untuk definisi data, bahasa untuk manipulasi data, dan bahasa untuk meminta data.

Bahasa definisi data (data definition language-DDL) digunakan untuk:

  1. membangun kamus data,
  2. mengawali atau menciptakan database,
  3. mendeskripsikan pandangan logis untuk setiap pemakai atau programer, dan
  4. memberikan batasan untuk keamanan field atau catatan pada database.

Tabel 4-2 menunjukkan contoh perintah DDL yang digunakan untuk menciptakan sebuah tabel untuk menyimpan informasi mengenai pemasok (vendors).

table-4-2Bahasa manipulasi data (data manipulation language-DML) digunakan untuk perawatan data, yang mencakup operasi seperti pembaruan (updating), penyisipan (inserting), dan penghapusan (deleting) suatu bagian dari database. DML memudahkan program penulisan (writing program) untuk melaksanakan tugas-tugas tersebut dengan hanya menanyakan suatu nama dari bagian data, bukan meminta lokasi penyimpanan fisiknya. Tabe14-3 memperlihatkan contoh tiga jenis dasar perintah DML.

tale-4-3Bahasa permintaan data (data query language-DQL) dipergunakan untuk menyelidiki database. Apabila DML dipergunakan untuk mengubah isi database, maka DQL hanya dipergunakan untuk mengambil data, menyortir data, menyusun data, dan menyajikan suatu bagian dari database sebagai respons atas permintaan data. Umumnya DQL berisi perintah yang cukup luas, tetapi mudah digunakan, sehingga para pemakainya dapat memuaskan sebagian besar kebutuhan informasinya sendiri, tanpa bantuan dari programer. Tabe14-4 menyajikan contoh dari perintah permintaan data yang ditulis dalam bahasa permintaan data yang umum digunakan, yaitu bahasa permintaan terstruktur (structured query language-SQL). Lampiran A menyajikan lebih banyak informasi mengenai SQL dan bahasa permintaan grafis.

table-4-4Banyak DBMS yang juga memasukkan penulis laporan (report writer), yaitu sebuah bahasa yang menyederhanakan pembuatan laporan. Umumnya, pemakai hanya perlu menspesifikasikan elemen data yang ingin mereka cetak dan bagaimana format laporan tersebut. Penulis laporan kemudian akan mencari dalam database data yang dispesifikasikan, mengekstrasi bagian data tersebut, dan mencetaknya sesuai dengan format yang telah ditentukan oleh pemakai.

Seluruh pemakai umumnya memiliki akses ke DQL dan penulis laporan. Akses ke DDL dan DML seharusnya hanya dibatasi untuk para pegawai yang memiliki tanggung jawab administrasi dan pemrograman. Hal ini akan membantu membatasi jumlah pegawai yang memiliki kemampuan untuk membuat perubahan dalam database.

DATABASE RELASIONAL.

data-modelDBMS dikarakterisasikan melalui jenis model logis data yang mendasarinya. Model data adalah perwakilan abstrak dari isi suatu database. Kebanyakan DBMS yang baru disebut sebagai database relasional, karena menggunakan model relasional data yang dikembangkan oleh Dr. E. F. Codd pada tahun 1970.

Model relasional data (relational data model) mewakili semua yang disimpan di database, dalam bentuk tabel (lihat Gambar 4-6). Secara teknis, tabel-tabel ini dinamakan hubungan (oleh karenanya dinamakan sebagai model data relasional), tetapi kami akan menggunakan keduanya sebagai konsep yang sama. Selanjutnya, ingatlah bahwa model relasional data hanya mendeskripsikan bagaimana data yang muncul dalam skema tingkat konseptual dan eksternal. Datanya sendiri benar-benar disimpan dalam tabel, tetapi disimpan dalam cara yang dideskripsikan dalam skema tingkat internae4c21252429be2b6aa0c729b866b49c7.media.500x207l.

Setiap baris dalam sebuah hubungan, yaitu yang disebut dengan tuple (yang seirama bunyinya dengan couple/pasangan), berisi data mengenai keberadaan spesifik jenis entitas yang diwakili oleh tabel. Sebagai contoh, setiap baris dalam tabel persediaan di Gambar 4-6 berisi seluruh data yang berhubungan dengan barang persediaan tertentu yang dimiliki S&S. Dengan cara yang hampir sama, setiap baris dalam tabel pelanggan berisi seluruh informasi mengenai seorang pelanggan tertentu. Setiap kolom dalam sebuah tabel berisi informasi mengenai atribut khusus dalam entitasnya. Jadi, kolom-kolom dalam tabel penjualan di Gambar 4-6, mewakili karakteristik khusus mengenai setiap transaksi penjualan.gbr-4-6

DATABASE: Jenis-jenis Atribut dalam Database.

atribute-dataTabel-tabel dalam database relasional memiliki tiga jenis atribut. Kunci utama (primary key) adalah atribut, atau kombinasi dari beberapa atribut, yang secara unik mengidentifikasi baris tertentu dalarn sebuah tabel. Sebagai contoh, kunci utama untuk tabel persediaan dalam Gambar 4-6 adalah nomor barang (item number). Sering kali kunci utama merupakan atribut tunggal. Di dalam beberapa tabel, dua atau lebih atribut secara bersama-sama membentuk kunci utama. Sebagai contoh, kunci utama untuk barang­-barang dalam garis penjualan-persediaan di Gambar 4-6 adalah kombinasi dari nomor faktur penjualan dan nomor barang.

gbr-4-6Kunci luar (foreign key) adalah atribut yang muncul dalam suatu tabel, yang juga merupakan kunci utama dalam tabel lainnya. Kunci-kunci luar digunakan untuk menghubungkan tabel-tabel. Sebagai contoh, atribut nomor pelanggan dan nomor penjual merupakan kunci luar dalam tabel penjualan di Gambar 4-6; keduanya digunakan untuk prime-foreign-keymenghubungkan data mengenai transaksi penjualan tertentu yang mencakup informasi mengenai penjualnya dan pelanggannya yang terlibat dalam kegiatan tersebut.

Atribut lainnya yang bukan berupa atribut kunci (non-key attribute) di dalam setiap tabel, menyimpan informasi penting mengenai entitasnya. Sebagai contoh, dalam tabel persediaan di Gambar4-6, terdapat juga informasi mengenai deskripsi, jumlah persediaan yang ada, dan daftar harga setiap barang yang dimiliki oleh S&S.

DATABASE: Persyaratan Dasar untuk Model Data Relasional

atribute-dataModel data relasional menekankan beberapa persyaratan untuk struktur tabel-tabelnya. Serangkaian tabel-tabel yang digambarkan dalam Gambar 4-6 mengikuti persyaratan­persyaratan yang mewakili database dengan struktur yang baik, yaitu:

  1. Setiap kolom dalam sebuah baris harus berlainan nilainya. Perhatikan bahwa di dalam setiap tabel di Gambar 4-6 terdapat satu, dan hanya satu, nilai untuk setiap sel. Jadi, setiap tabel merupakan file “datar” (“flat” file). Persyaratan ini merupakan alasan mengapa terdapat tabel yang dinamakan tabel barang penjualan-persediaan. Di S&S, setiap transaksi penjualan dapat melibatkan lebih dari satu jenis barang dalam tabel persediaan. Sebagai contoh, di nomor penjualan-10002, pelanggan membeli sebuah monitor dan printer. Oleh sebab itu, apabila nomor barang dimasukkan sebagai atribut dalam tabel penjualan, maka akan harus mencantumkan lebih dari satu nilai. Selanjutnya, perhatikan bahwa barang tertentu, sebagai contoh monitor 19 inci (dengan nomor barang 10573), dapat dijual ke banyak pelanggan. Oleh sebab itu, nomor faktur penjualan tidak dapat dimasukkan sebagai atribut dalam tabel persediaan, karena tabel tersebut bukan lagi merupakan file datar.
  2. Kunci utama (primary key) tidak boleh bernilai nol. Kunci utama adalah atribut, atau kombinasi dari beberapa atribut, yang secara unik mengidentifikasi baris dalam suatu tabel. Agar syarat ini terwujud, kunci utama dari suatu baris dalam sebuah hubungan tidak boleh bernilai noPrimary-keyl (kosong), karena nantinya tidak akan ada jalan untuk secara unik mengidentifikasi baris tersebut dan menarik data yang disimpan di dalamnya. Nilai yang bukan nol dalam kunci utama mengindikasikan keberadaan objek tertentu dan objek tersebut dapat diidentifikasi berdasarkan referensi nilai kunci utamanya. Syarat ini disebut pula sebagai peraturan integritas entitas (entity integrity rule), karena syarat ini memastikan bahwa setiap baris dalam setiap hubungan harus mewakili data mengenai objek tertentu di dunia nyata.
  3. Kunci luar (foreign key), jika tidak bernilai nol, harus memiliki nilai yang sesuai dengan nilai kunci utama di hubungan yang lain. Sebagai contoh, atribut nomor pelanggan dan nomor penjual adalah kunci luar dalam tabel penjualan di Gambar 4-6, yang berfungsi menghuforeign_key_iconbungkan setiap transaksi penjualan dengan pelanggan dan penjual yang terlibat dalam kegiatan tersebut. Akan tetapi, hal ini hanya dapat terjadi apabila nilai nomor pelanggan dan nomor penjual dalam tabel penjualan, sesuai dengan nomor sebenarnya dari pelanggan dan penjual yang berada di beberapa baris dalam tabel-tabel tersebut. Syarat ini disebut pula sebagai peraturan integritas referensi (referential integrity rule) karena syarat ini memastikan konsistensi database. Akan tetapi, kunci luar dapat berisi nilai nol. Sebagai contoh, beberapa pelanggan membayar secara tunai, dan untuk alasan privasi mereka, tidak bersedia memberikan jalan bagi S&S untuk mengidentifikasi dan melacak mereka. Oleh sebab itu, untuk penjualan tunai semacam ini, field nomor pelanggan dalam tabel penjualan akan kosong.
  4. Seluruh atribut yang bukan merupakan kunci dalam sebuah tabel harus mendeskripsikan objek yang diidentifikasi oleh kunci utama. Sebagian besar tabel berisi atribut-atribut lain sebagai tambahan dari kunci utama dan kunci luar. Perhatikan tabel penjualan pada Gambar 4-6. Nomor faktur penjualan adalah kunci utama dan baik nomor pelanggan serta penjual adalah kunci luar. Atribut-atribut lainnya (tanggal dan jumlah penjualan) adalah fakta-fakta penting lainnya mengenai kegiatan penjualan. Akan tetapi, rincian mengenai pelanggan dan penjual yang terlibat dalam kegiatan tersebut, atau mengenai barang yang dibeli, disimpan di dalam tabel-tabel tersebut, bukan di dalam tabel penjualan.

Keempat syarat ini akan menghasilkan database yang terstruktur dengan baik (ternormalisasi/normalized) yang memungkinkan konsistensi data, dan meminimalkan serta mengendalikan pengulangan data. Bagian berikutnya menggambarkan manfaat­manfaat tersebut, dengan memperlihatkan contoh berbagai jenis masalah yang dapat muncul apabila keempat syarat tersebut dilanggar.gbr-4-6

DATABASE: Masalah yang behubungan dengan penyimpanan seluruh data dalam satu tabel.

Salah satu masalah dengan penyimpanan seluruh data di dalam satu tabel adalah timbulnya banyak pengulangan. Sebagai contoh, amatilah nomor faktur penjualan 10002 dalam Gambar 4-7. Oleh karena terdapat dua jenis barang persediaan yang dijual, maka banyak bagian data-seperti tanggal penjualan, nama pelanggan dan data lainnya, serta data penjual-dicatat berkali-kali. Oleh karenanya, apabila terdapat banyak penjualan atas monitor 19 inci, informasi mengenai barang ini, seperti informasi mengenai deksripsinya dan daftar harganya, diulang-ulang setiap kali seseorang membeli monitor dengan ukuran tersebut.

gbr-4-7Oleh karena volume penjualan bisa menjadi tinggi dalam toko retail (Gambar 4-7 hanya berisi lima faktur penjualan), pengulangan semacam ini dapat membuat pemeliharaan file memakan waktu lama dan cenderung dapat timbul kesalahan, yang sebenarnya tidak perlu terjadi.

DATABASE: Terdapat tiga jenis masalah yang dapat muncul dalam penyimpanan data.

Pertama disebut sebagai anomali pembaruan, karena perubahan (pembaruan) yang dilakukan atas nilai data tidak dicatat dengan benar. Sebagai contoh, mengubah alamat seorang pelanggan membutuhkan pencarian atas seluruh tabel, setiap kali alamat pelanggan tersebut muncul maka harus diubah. Apabila terlewat satu baris saja, akan menimbulkan inkonsistensi database, karena akan terdapat beberapa baris dengan alamat yang berbeda­-beda, untuk pelanggan yang sama. Kondisi ini juga dapat menimbulkan kesalahan dalam proses analisis, seperti perhitungan atas berbagai pelanggan yang membeli sesuatu dalam periode waktu tertentu.

gbr-4-7Dua jenis masalah lainnya sehubungan dengan pendekatan yang diperlihatkan dalam Gambar 4-7, yaitu disebabkan oleh kondisi data pelanggan, penjual, dan persediaan tidak dipelihara secara independen dari data faktur penjualan. Salah satu masalah yang berhubungan dengan kondisi ini disebut sebagai anomali penyisipan (insert anomaly) karena tidak ada cara untuk menyimpan informasi mengenai pelanggan prospektif sampai mereka benar-benar melakukan pembelian. Kolom faktur penjualan akan tetap kosong, sampai seorang pelanggan melakukan pembelian. Nomor faktur penjualan adalah bagian dari kunci utama dalam Gambar 4-7, jadi sebenarnya tidak boleh kosong.

Masalah kedua berhubungan dengan cara tabel dalam Gambar 4-7 didesain, atau disebut pula sebagai anomali penghapusan, karena kondisi ini menimbulkan hasil yang tidak diharapkan saat menghapus sebuah baris di tabel tersebut. Apabila seorang pelanggan hanya membuat satu pembelian yang terdiri dari satu jenis barang saja, usaha menghapus baris tersebut dari tabel dalam Gambar 4-7 akan mengakibatkan hilangnya seluruh informasi mengenai pelanggan tersebut. Sebagai contoh, menghapus baris faktur penjualan 10006 karena sekarang merupakan akhir periode fiskal, akan mengakibatkan terhapusnya seluruh informasi mengenai pelanggan 18229 (B. Adams).